單項選擇題“雖說沒有直接責(zé)任，但作為導(dǎo)游人員的我，應(yīng)事先考慮得更清楚?！边@樣的道歉方式是（）。
A.微笑式道歉
B.迂回式道歉
C.自責(zé)式道歉
D.創(chuàng)造式道歉
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1.單項選擇題導(dǎo)游人員對旅游者說：“雖然很困難，但是我會努力想法子去滿足你的愿望的”。這是運用了（）回絕。
A.柔和式
B.迂回式
C.引申式
D.誘導(dǎo)式
2.單項選擇題導(dǎo)游員在帶美國旅游團時，教游客學(xué)講中文“晚到了”（發(fā)音和1美元-onedollar相似），在遲到客人上車時講，以提醒其下次注意。這樣的提醒技巧為（）。
A.敬語式提醒
B.協(xié)商式提醒
C.幽默式提醒
D.回絕式提醒
3.單項選擇題“女士們、先生們”、“各位女士、各位先生”等稱謂，屬于（）。
A.交際關(guān)系型
B.套用尊稱型
C.親密關(guān)系型
D.得體尊重型
4.單項選擇題自助或半自助旅游也稱（）旅游，它是由旅游者根據(jù)個人興趣愛好自行選擇或自行設(shè)計旅游線路和活動項目，個人、家庭或朋友結(jié)伴而行，零星現(xiàn)付各項旅游費用的旅行方式。
A.商務(wù)旅客
B.自助旅游
C.散客拼團
D.零星散客
5.單項選擇題具有自主性、靈活性和多樣性特征的多為（）。
A.休閑旅游
B.會議旅游
C.團隊旅游
D.散客旅游
最新試題
態(tài)勢語言包括（）。
題型：多項選擇題
當(dāng)導(dǎo)游員發(fā)現(xiàn)即將誤機（車、船）時，應(yīng)當(dāng)（）。
題型：多項選擇題
導(dǎo)游人員在運用目光語時，需要注意的事項包括（）。
題型：多項選擇題
對火災(zāi)事故的處理中，導(dǎo)游人員應(yīng)冷靜采?。ǎ┑却胧?。
題型：多項選擇題
不管采用何種道歉方式，道歉首先必須（）。
題型：多項選擇題
導(dǎo)游講解的針對性原則主要表現(xiàn)在（）。
題型：多項選擇題
丟失中國護照和簽證后，正確的處理措施是（）。
題型：多項選擇題
全陪在旅途的各站服務(wù)，應(yīng)做的工作（）。
題型：多項選擇題
一個美國旅游團一行18人到中國旅游，11月5日晚上，團員史密斯先生打電話告訴全陪小吳他的妻子突患重病，需要他及時回國，導(dǎo)游員小吳得知此消息后，應(yīng)該（）。
題型：多項選擇題
地陪在旅游團抵達前應(yīng)做的服務(wù)安排（）。
題型：多項選擇題