A.導(dǎo)游人員幫助失者去當(dāng)?shù)亟哟玳_具證明
B.持地接社遺失證明盡快地到就近警察機構(gòu)報案，取得警察機構(gòu)開具的報失證明
C.攜帶護照.證明和簽證影印件等必備材料到所在國移民局辦理簽證
D.領(lǐng)到新護照后，重新辦理簽證手續(xù)
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A.協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，力爭使該團按原計劃離開當(dāng)?shù)?br />
B.事后應(yīng)寫成書面報告，查出事故的原因和責(zé)任
C.和旅行社盡快與機場（車站、碼頭）調(diào)度室聯(lián)系，講明該團名稱、人數(shù)、所乘航班（車次、船次）延誤原因，現(xiàn)在何處，大概何時能抵達等
D.立即向旅行社有關(guān)部門報告，請求幫助
A.幫助失主填寫一份《民航遲到行李報告》表格
B.向航空公司查詢，看是否遺留在機艙內(nèi)，或滯留在某一環(huán)節(jié)
C.協(xié)助失主在當(dāng)?shù)刭徺I一些必備生活用品，可憑收據(jù)向當(dāng)?shù)亟哟鐖箐N
D.應(yīng)隨時檢查每件行李是否系上填寫妥當(dāng)?shù)男欣钆?，注意行李增減情況
A.協(xié)助訂購返程機票，聯(lián)系用車
B.告知未享受的旅游活動費用不退
C.辦理簽證分離手續(xù)
D.立即向組團社和地接社進行通報
A.先征得領(lǐng)隊同意
B.辦理入團手續(xù)（填寫表格.交納費用等）
C.征得旅行社同意
D.征得旅游團其他成員的同意
A.提供力所能及的幫助
B.為旅游者訂票
C.幫助他們搭車
D.安全提示
A.客房內(nèi)有蟑螂.臭蟲.老鼠等；
B.旅游者要求調(diào)換不同朝向的同一標準客房；
C.房間衛(wèi)生達不到清潔標準；
D.提供的客房低于標準。
A.接近用餐時間旅游者提出退、換餐
B.口味不和，旅游者堅持退、換餐
C.調(diào)換認為不衛(wèi)生的菜
D.想品嘗自己喜歡的菜肴或當(dāng)?shù)靥厣L(fēng)味餐
A.及時
B.把握分寸
C.明確
D.誠懇
A.服飾語
B.手勢語
C.目光語
D.首語
A.盡快了解旅游者的背景材料
B.了解客源地的知識，然后做出正確的判斷
C.選擇適當(dāng)?shù)姆椒ㄕ{(diào)整講解的內(nèi)容
D.背誦導(dǎo)游詞
最新試題
導(dǎo)游講解的針對性原則主要表現(xiàn)在（）。
外國客人丟失外國護照后，地陪應(yīng)協(xié)助其（）。
導(dǎo)游員要具備較強的現(xiàn)場感，可以（）。
做好旅游者的患病預(yù)防工作，需要（）。
游客患急重病須搶救時，導(dǎo)游應(yīng)要求（）在搶救現(xiàn)場。
旅游者患急重病，導(dǎo)游員一定要（）。
導(dǎo)游人員在帶團中貫徹“安排合理”的原則要處理好的關(guān)系有（）。
入境旅游領(lǐng)隊在丟失了團體簽證后，需要準備的補辦材料有（）。
導(dǎo)游員沒有責(zé)任一定滿足游客的（）要求。
在帶團過程中，導(dǎo)游人員不可使用的手勢包括（）。