A.直接找當?shù)鼐綀笫Р⒊鼍咦C明
B.隨身攜帶照片去所在國駐華使.領館申辦新護照
C.報告旅行社
D.領到新護照后，再到當?shù)毓簿殖鋈刖彻芾硖庌k理簽證手續(xù)
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A.導游人員幫助失者去當?shù)亟哟玳_具證明
B.持地接社遺失證明盡快地到就近警察機構(gòu)報案，取得警察機構(gòu)開具的報失證明
C.攜帶護照.證明和簽證影印件等必備材料到所在國移民局辦理簽證
D.領到新護照后，重新辦理簽證手續(xù)
A.協(xié)調(diào)各方面關系，力爭使該團按原計劃離開當?shù)?br />
B.事后應寫成書面報告，查出事故的原因和責任
C.和旅行社盡快與機場（車站、碼頭）調(diào)度室聯(lián)系，講明該團名稱、人數(shù)、所乘航班（車次、船次）延誤原因，現(xiàn)在何處，大概何時能抵達等
D.立即向旅行社有關部門報告，請求幫助
A.幫助失主填寫一份《民航遲到行李報告》表格
B.向航空公司查詢，看是否遺留在機艙內(nèi)，或滯留在某一環(huán)節(jié)
C.協(xié)助失主在當?shù)刭徺I一些必備生活用品，可憑收據(jù)向當?shù)亟哟鐖箐N
D.應隨時檢查每件行李是否系上填寫妥當?shù)男欣钆?，注意行李增減情況
A.協(xié)助訂購返程機票，聯(lián)系用車
B.告知未享受的旅游活動費用不退
C.辦理簽證分離手續(xù)
D.立即向組團社和地接社進行通報
A.先征得領隊同意
B.辦理入團手續(xù)（填寫表格.交納費用等）
C.征得旅行社同意
D.征得旅游團其他成員的同意
A.提供力所能及的幫助
B.為旅游者訂票
C.幫助他們搭車
D.安全提示
A.客房內(nèi)有蟑螂.臭蟲.老鼠等；
B.旅游者要求調(diào)換不同朝向的同一標準客房；
C.房間衛(wèi)生達不到清潔標準；
D.提供的客房低于標準。
A.接近用餐時間旅游者提出退、換餐
B.口味不和，旅游者堅持退、換餐
C.調(diào)換認為不衛(wèi)生的菜
D.想品嘗自己喜歡的菜肴或當?shù)靥厣L味餐
A.及時
B.把握分寸
C.明確
D.誠懇
A.服飾語
B.手勢語
C.目光語
D.首語
最新試題
導游人員在帶團中貫徹“安排合理”的原則要處理好的關系有（）。
導游講解的基本原則包括（）。
要達到導游語言表達的第三個技巧“因人而異.因地制宜”，導游人員應（）。
不管采用何種道歉方式，道歉首先必須（）。
下列選項中，屬于導游服務的經(jīng)濟作用的表現(xiàn)形式有（）。
送走旅游團后，地陪應做的后續(xù)工作包括（）。
游客發(fā)生骨折時，導游員應做的初步處理主要有（）。
導游員沒有責任一定滿足游客的（）要求。
導游人員在運用目光語時，需要注意的事項包括（）。
如果發(fā)生（）情況，必須給客人調(diào)換房間。