A.參考號(hào)和授權(quán)碼的有效期為14個(gè)自然日,對(duì)于14個(gè)自然日內(nèi)仍未下載的證書(shū),客戶需重新到柜臺(tái)申請(qǐng)更新參考號(hào)和授權(quán)碼。
B.證書(shū)更換操作是為客戶提供新的USBKey證書(shū),替換舊的USBKey證書(shū),舊USBKey中的預(yù)植證書(shū)將自動(dòng)被吊銷(xiāo),不能再使用。
C.證書(shū)到期前3個(gè)月內(nèi),客戶可登錄我行企業(yè)網(wǎng)銀進(jìn)行自助更新;證書(shū)到期前1個(gè)月內(nèi)或已過(guò)期證書(shū),客戶均可在柜臺(tái)進(jìn)行證書(shū)更新。
D.客戶證書(shū)還未到有效更新日期,但客戶USBKey鎖死、證書(shū)損壞或誤刪除時(shí)可進(jìn)行證書(shū)補(bǔ)發(fā),為客戶重新簽發(fā)新證書(shū)。補(bǔ)發(fā)后證書(shū)的USBKeyID保持不變,新證書(shū)有效截止日期與舊證書(shū)一致。
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A.服務(wù)支持網(wǎng)銀WEB渠道市場(chǎng)細(xì)分4、市場(chǎng)細(xì)分5單一客戶和集團(tuán)客戶使用。
B.企業(yè)網(wǎng)銀客戶辦理“貸款查詢”服務(wù)時(shí),客戶應(yīng)是我行企業(yè)貸款客戶并在我行貸款系統(tǒng)中存有相應(yīng)貸款賬戶信息。
C.WEB渠道“LR貸款服務(wù)-貸款查詢”服務(wù),包括“LR1貸款查詢-貸款賬戶查詢、LR2貸款查詢-歷史還款信息查詢、LR3貸款查詢-逾期未還款信息查詢、LR4貸款查詢-剩余還款信息查詢”。
D.目前網(wǎng)銀對(duì)接渠道支持市場(chǎng)細(xì)分5單一客戶使用。
A.手工補(bǔ)錄主要針對(duì)現(xiàn)金類(lèi)或相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)尚不支持自動(dòng)采集信息的交易。
B.補(bǔ)錄信息的依據(jù)主要為客戶關(guān)系管理部門(mén)核定的大客戶清單以及客戶投訴。
C.通過(guò)BANKLINK前端“客戶交易信息系統(tǒng)”中“E27011-當(dāng)日多筆交易查詢”、“E27012-當(dāng)日缺失交易查詢交易”完成現(xiàn)金類(lèi)交易信息的當(dāng)日補(bǔ)錄。
D.通過(guò)BANKLINK前端“客戶交易信息系統(tǒng)”中“E27016-歷史多筆交易查詢、E27017-歷史缺失交易查詢”完成“查詢當(dāng)日及查詢當(dāng)日起至之前一年內(nèi)任意一天”缺失交易信息的補(bǔ)錄。
A.客戶應(yīng)填寫(xiě)《中國(guó)銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行服務(wù)申請(qǐng)/變更表(網(wǎng)銀國(guó)結(jié)單證服務(wù)客戶專(zhuān)用表)》。
B.客戶填寫(xiě)《網(wǎng)銀國(guó)結(jié)單證服務(wù)客戶專(zhuān)用表》中“授權(quán)組”信息時(shí),除填寫(xiě)客戶操作員ID標(biāo)識(shí)(初始ID,又稱(chēng)用戶序號(hào))外,還應(yīng)填寫(xiě)客戶操作員ID標(biāo)識(shí)所對(duì)應(yīng)綁定的E-TOKEN序列號(hào)及E-TOKEN所屬?gòu)S商。
C.《網(wǎng)銀國(guó)結(jié)單證服務(wù)客戶專(zhuān)用表》無(wú)需留存柜臺(tái)及隨傳票裝訂
D.國(guó)結(jié)條線CE柜員、GTS系統(tǒng)柜員負(fù)責(zé)維護(hù)《網(wǎng)銀國(guó)結(jié)單證服務(wù)客戶專(zhuān)用表》相關(guān)內(nèi)容,并在GTS系統(tǒng)中為客戶設(shè)置為“網(wǎng)銀客戶”狀態(tài)。
A.客戶申請(qǐng)WEB渠道服務(wù)應(yīng)簽署《中國(guó)銀行股份有限公司現(xiàn)金管理服務(wù)協(xié)議(2011年版)》,申請(qǐng)銀企對(duì)接渠道服務(wù)客應(yīng)另行簽署《中國(guó)銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行銀企對(duì)接渠道服務(wù)協(xié)議》。
B.業(yè)務(wù)授權(quán)書(shū)、證明材料、單位授權(quán)書(shū)為網(wǎng)銀簽約與現(xiàn)金管理平臺(tái)簽約公用申請(qǐng)資料,無(wú)需客戶重復(fù)提供。
C.網(wǎng)銀條線應(yīng)留存網(wǎng)銀現(xiàn)金管理申請(qǐng)表格及業(yè)務(wù)授權(quán)書(shū)原件,其他申請(qǐng)資料可留存復(fù)印件。
D.現(xiàn)金管理服務(wù)全套申請(qǐng)資料在現(xiàn)金管理平臺(tái)簽約流程中進(jìn)行真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性審核之后,并由審核柜員簽章確認(rèn),在網(wǎng)銀簽約維護(hù)中無(wú)需重復(fù)進(jìn)行真實(shí)性審核。
A.“E12471信用卡還款異常交易處理”可對(duì)當(dāng)日未明交易進(jìn)行(重發(fā)或退回)處理。
B.“E12470信用卡還款交易狀態(tài)調(diào)整”可對(duì)(T-1日、T-10日)未明交易進(jìn)行(成功或失?。顟B(tài)調(diào)整處理。
C.“E12469信用卡還款交易查詢”查詢3個(gè)月內(nèi)的成功或失敗交易,及6個(gè)月內(nèi)處理中的交易。
D.由系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)處理,不需柜員處理。
最新試題
對(duì)于現(xiàn)金類(lèi)交易及缺失類(lèi)交易,目前不支持通過(guò)柜員前端系統(tǒng)(BANCSLINK)中“CTIS查詢補(bǔ)錄交易”進(jìn)行交易信息補(bǔ)錄。()
代收業(yè)務(wù)中,當(dāng)企業(yè)客戶通過(guò)網(wǎng)上銀行提交“代收他行賬戶”交易指令后,除系統(tǒng)處理外,銀行CSPB柜員、清算柜員不用參與人工處理。()
BANCSLINK前端可將網(wǎng)銀銀行交易處理隊(duì)列(包括人民幣和外幣)中的交易按“錯(cuò)誤原因代碼+交易時(shí)間”進(jìn)行排序,并在交易清單和明細(xì)頁(yè)面提供“打印”功能。()
外幣結(jié)匯業(yè)務(wù)處理完畢后,銀行端復(fù)核柜員應(yīng)根據(jù)客戶入賬單,將處理結(jié)果(成功/失敗)利用“交易結(jié)果反饋”交易進(jìn)行反饋。也可以先反饋處理結(jié)果再進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。()
柜員進(jìn)行第三方CA證書(shū)掛失、解掛和吊銷(xiāo)等交易后,證書(shū)交易簽名功能將立即失效。()
操作員注冊(cè)完畢打印密碼信封(或發(fā)送密碼短信)后,系統(tǒng)進(jìn)入E-TOKEN申請(qǐng)綁定界面,柜員按照客戶申請(qǐng)資料為操作員申請(qǐng)E-TOKEN并同時(shí)完成綁定,點(diǎn)擊“提交”后不需要復(fù)核柜員進(jìn)行核準(zhǔn)操作。()
網(wǎng)銀快捷代發(fā)與柜臺(tái)代收付業(yè)務(wù)共用BGL賬戶(與原CSPB系統(tǒng)相關(guān)代收付業(yè)務(wù)可共用)、BANCSLINK及BPS系統(tǒng)代收付業(yè)務(wù)相關(guān)柜員。()
企業(yè)客戶操作員聯(lián)動(dòng)注冊(cè)”(E20129)交易可選擇操作員需綁定的默認(rèn)安全認(rèn)證工具(聯(lián)動(dòng)注冊(cè)時(shí),不能同時(shí)為一個(gè)操作員ID標(biāo)識(shí)綁定兩種安全認(rèn)證工具)。()
外幣結(jié)匯業(yè)務(wù)處理完畢后,銀行端復(fù)核柜員必須在業(yè)務(wù)處理當(dāng)日完成交易結(jié)果的反饋。()
在BANCSLINK前端可通過(guò)“網(wǎng)銀企業(yè)客戶修改”交易頁(yè)面中的“更新客戶名稱(chēng)”功能,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)銀中客戶名稱(chēng)將與核心系統(tǒng)中客戶名稱(chēng)進(jìn)行同步,本操作提交后需要復(fù)核柜員進(jìn)行授權(quán)操作。()