A.客戶應(yīng)是我行核心系統(tǒng)客戶，并簽約我行全球托管系統(tǒng)，在我行全球托管系統(tǒng)中開立托管賬戶，并由我行作為托管人。
B.客戶首先向總行金融市場總部（托管投資服務(wù)）或總行授權(quán)的一級分行（以下簡稱：托管服務(wù)部門）申請開通資產(chǎn)托管服務(wù)，由托管服務(wù)部門進(jìn)行全球托管系統(tǒng)簽約維護(hù)等相關(guān)業(yè)務(wù)流程。
C.由托管服務(wù)部門審核客戶申請資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性。
D.托管服務(wù)部門負(fù)責(zé)認(rèn)證工具轉(zhuǎn)交及客戶簽收工作。
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A.目前系統(tǒng)中提供的主動通知方式為“E-MAIL主動通知、短信主動通知、對接主動通知”。
B.“短信、E-MAIL地址”通知方式適用于所有網(wǎng)銀企業(yè)客戶申請。
C.每個(gè)客戶賬號最多可設(shè)置3個(gè)手機(jī)號碼和3個(gè)E-MAIL信箱地址。
D.開戶行柜員應(yīng)對申請“主動通知服務(wù)”的賬戶完成“7495動戶通知簽約”維護(hù)，應(yīng)將賬戶統(tǒng)一打標(biāo)為“1”VIP客戶。
A.若客戶提交的外幣結(jié)匯申請資料在經(jīng)辦柜員、復(fù)核柜員通過后，系統(tǒng)將自動向客戶端反饋銀行處理中。
B.若客戶提交的外幣結(jié)匯申請資料在經(jīng)辦柜員、復(fù)核柜員初審時(shí)，即被從系統(tǒng)中退回的，系統(tǒng)將向客戶端反饋銀行退回，客戶并可看到退回原因。
C.若客戶的外幣結(jié)匯申請?jiān)诠衽_處理過程中（已通過“網(wǎng)銀對公結(jié)匯—經(jīng)辦”“網(wǎng)銀對公結(jié)匯—授權(quán)”審批通過），由于各種原因?qū)е碌慕灰资。瑥?fù)核柜員需要通過“交易結(jié)果反饋”將交易失敗的結(jié)果反饋至網(wǎng)銀，并選擇退回原因，客戶端業(yè)務(wù)狀態(tài)將更新為“交易退回”。
D.若客戶的外幣結(jié)匯申請?jiān)诠衽_處理過程中（已通過“網(wǎng)銀對公結(jié)匯—經(jīng)辦”“網(wǎng)銀對公結(jié)匯—授權(quán)”審批通過），經(jīng)處理成功的業(yè)務(wù)，復(fù)核柜員僅需要通過“交易結(jié)果反饋”將交易成功結(jié)果反饋至網(wǎng)銀，無需反饋其他內(nèi)容。
A.參考號和授權(quán)碼的有效期為14個(gè)自然日，對于14個(gè)自然日內(nèi)仍未下載的證書，客戶需重新到柜臺申請更新參考號和授權(quán)碼。
B.證書更換操作是為客戶提供新的USBKey證書，替換舊的USBKey證書，舊USBKey中的預(yù)植證書將自動被吊銷，不能再使用。
C.證書到期前3個(gè)月內(nèi)，客戶可登錄我行企業(yè)網(wǎng)銀進(jìn)行自助更新；證書到期前1個(gè)月內(nèi)或已過期證書，客戶均可在柜臺進(jìn)行證書更新。
D.客戶證書還未到有效更新日期，但客戶USBKey鎖死、證書損壞或誤刪除時(shí)可進(jìn)行證書補(bǔ)發(fā)，為客戶重新簽發(fā)新證書。補(bǔ)發(fā)后證書的USBKeyID保持不變，新證書有效截止日期與舊證書一致。
A.服務(wù)支持網(wǎng)銀WEB渠道市場細(xì)分4、市場細(xì)分5單一客戶和集團(tuán)客戶使用。
B.企業(yè)網(wǎng)銀客戶辦理“貸款查詢”服務(wù)時(shí)，客戶應(yīng)是我行企業(yè)貸款客戶并在我行貸款系統(tǒng)中存有相應(yīng)貸款賬戶信息。
C.WEB渠道“LR貸款服務(wù)-貸款查詢”服務(wù)，包括“LR1貸款查詢-貸款賬戶查詢、LR2貸款查詢-歷史還款信息查詢、LR3貸款查詢-逾期未還款信息查詢、LR4貸款查詢-剩余還款信息查詢”。
D.目前網(wǎng)銀對接渠道支持市場細(xì)分5單一客戶使用。
A.手工補(bǔ)錄主要針對現(xiàn)金類或相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)尚不支持自動采集信息的交易。
B.補(bǔ)錄信息的依據(jù)主要為客戶關(guān)系管理部門核定的大客戶清單以及客戶投訴。
C.通過BANKLINK前端“客戶交易信息系統(tǒng)”中“E27011-當(dāng)日多筆交易查詢”、“E27012-當(dāng)日缺失交易查詢交易”完成現(xiàn)金類交易信息的當(dāng)日補(bǔ)錄。
D.通過BANKLINK前端“客戶交易信息系統(tǒng)”中“E27016-歷史多筆交易查詢、E27017-歷史缺失交易查詢”完成“查詢當(dāng)日及查詢當(dāng)日起至之前一年內(nèi)任意一天”缺失交易信息的補(bǔ)錄。
最新試題
企業(yè)申請網(wǎng)銀WEB渠道對賬服務(wù)時(shí)，應(yīng)正確填寫網(wǎng)銀企業(yè)客戶注冊時(shí)產(chǎn)生的“操作員標(biāo)識”。此“操作員標(biāo)識”是客戶上網(wǎng)后自行修改的用戶名。（）
在外幣結(jié)匯業(yè)務(wù)中，銀行端復(fù)核柜員在維護(hù)復(fù)核意見時(shí)，可選擇“審批通過”或“審批拒絕”。此處復(fù)核柜員選擇的處理意見可視為對經(jīng)辦柜員處理意見的確認(rèn)。（）
企業(yè)客戶操作員聯(lián)動注冊”（E20129）交易可選擇操作員需綁定的默認(rèn)安全認(rèn)證工具（聯(lián)動注冊時(shí)，不能同時(shí)為一個(gè)操作員ID標(biāo)識綁定兩種安全認(rèn)證工具）。（）
外幣結(jié)匯業(yè)務(wù)處理完畢后，銀行端復(fù)核柜員應(yīng)根據(jù)客戶入賬單，將處理結(jié)果（成功/失敗）利用“交易結(jié)果反饋”交易進(jìn)行反饋。也可以先反饋處理結(jié)果再進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。（）
代收業(yè)務(wù)中，當(dāng)企業(yè)客戶通過網(wǎng)上銀行提交“代收他行賬戶”交易指令后，除系統(tǒng)處理外，銀行CSPB柜員、清算柜員不用參與人工處理。（）
WEB渠道原企業(yè)網(wǎng)銀“A3今日交易查詢、A5來賬查詢服務(wù)、A7網(wǎng)銀匯入查詢、A8簽約客戶交易查詢”服務(wù)均已取消，目前上述服務(wù)替換為“A9簽約客戶交易查詢”服務(wù)。（）
企業(yè)申請跨渠道授權(quán)功能，須同時(shí)申請“WEB”渠道和“對接”渠道下的“轉(zhuǎn)賬匯劃”服務(wù)方可使用。（）
中銀理財(cái)服務(wù)目前僅適用于WEB渠道市場細(xì)分4和市場細(xì)分5的單一企業(yè)客戶。（）
柜員可通過“E20323-企業(yè)E-TOKEN更換”交易一步完成TOKEN更換，代替現(xiàn)有解綁、注銷、申請、綁定等操作。（）
對于已申請“A9簽約客戶交易查詢”服務(wù)的客戶賬戶，應(yīng)由開戶行柜員在BANCSLINK前端“動戶通知簽約”中將賬戶打標(biāo)為“1”VIP客戶。（）