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名詞解釋正式領(lǐng)導(dǎo)

是指領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)組織所賦予的職權(quán)來(lái)引導(dǎo)和影響所屬員工實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程

1.名詞解釋功能失調(diào)的沖突

2.名詞解釋功能正常的沖突

是指一些沖突支持群體的目標(biāo)，并能提高群體的工作績(jī)效，它們是功能正常的，具有建設(shè)性的沖突。

3.名詞解釋沖突

定義為一種過(guò)程，這種過(guò)程起始于一方感覺(jué)到另一方對(duì)自己關(guān)心的事情產(chǎn)生消極影響或?qū)⒁a(chǎn)生消極影響。

4.名詞解釋合作

指在社會(huì)互動(dòng)中，行為者之間為達(dá)到某些共同的利益目標(biāo)彼此密切配合的一種聯(lián)合行動(dòng)。

5.名詞解釋人際反應(yīng)特質(zhì)

是人們?cè)谌穗H關(guān)系中自己獨(dú)特的反應(yīng)趨向．