單項(xiàng)選擇題那些即使充分提供也不會使顧客感到特別的興奮和滿意，一旦不足就會引起強(qiáng)烈不滿的質(zhì)量特性是（）。
A．魅力特性
B．必須特性
C．固有特性
D．賦予特性
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1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)質(zhì)量特性中（）是指顧客在接受服務(wù)過程中滿足精神需要的程度。顧客期望得到一個自由、親切、尊重、友好和諒解的氣氛。
A．文明性
B．舒適性
C．功能性
D．安全性
2.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、制造到整個產(chǎn)品使用壽命周期的成本和費(fèi)用方面的特征是（）
A.性能
B.壽命
C.可靠性
D.經(jīng)濟(jì)性
最新試題
現(xiàn)行ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)中，表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語的標(biāo)準(zhǔn)是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
CVES評審就是評審員站在（）的立場上，對經(jīng)過檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢查和評審，將檢查出的質(zhì)量問題落實(shí)責(zé)任，分析問題產(chǎn)生的原因，并采取整改措施消除缺陷，逐步提高產(chǎn)品質(zhì)量的一項(xiàng)活動。
題型：單項(xiàng)選擇題
因果圖可用于（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
哪些計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)屬于實(shí)行強(qiáng)制檢定的范圍？
題型：問答題
質(zhì)量管理體系文件通?？煞譃椋ǎ┤齻€層次。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列（）不屬于質(zhì)量成本范疇。
題型：單項(xiàng)選擇題
簡述質(zhì)量發(fā)展的三個階段？
題型：問答題
影響現(xiàn)場質(zhì)量的要素有很多，我們習(xí)慣上將其稱為5M1E，以下不屬于5M1E內(nèi)容的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
下面有關(guān)質(zhì)量的定義中正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
散布圖是研究成對出現(xiàn)的不同變數(shù)之間相關(guān)關(guān)系的，收集的資料至少要（）。
題型：單項(xiàng)選擇題