單項(xiàng)選擇題汽車、機(jī)床為（）產(chǎn)品。
A．硬件
B．流程性材料
C．軟件
D．服務(wù)
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1.單項(xiàng)選擇題（）是指對產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)過程進(jìn)行的抽象描述和理論概括。
A．質(zhì)量特性
B．質(zhì)量環(huán)
C．質(zhì)量圈
D．全面質(zhì)量管理
2.單項(xiàng)選擇題“適用性”的觀點(diǎn)是由（）提出來的。
A.戴明
B.菲根鮑姆
C.朱蘭
D.休哈特
3.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量概念涵蓋的對象是（）。
A．產(chǎn)品
B．服務(wù)
C．過程
D．一切可單獨(dú)描述和研究的事物
4.單項(xiàng)選擇題那些即使充分提供也不會使顧客感到特別的興奮和滿意，一旦不足就會引起強(qiáng)烈不滿的質(zhì)量特性是（）。
A．魅力特性
B．必須特性
C．固有特性
D．賦予特性
5.單項(xiàng)選擇題服務(wù)質(zhì)量特性中（）是指顧客在接受服務(wù)過程中滿足精神需要的程度。顧客期望得到一個(gè)自由、親切、尊重、友好和諒解的氣氛。
A．文明性
B．舒適性
C．功能性
D．安全性
最新試題
采購產(chǎn)品的驗(yàn)證形式有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
質(zhì)量教育和培訓(xùn)主要（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
產(chǎn)品質(zhì)量有一個(gè)產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的過程，每個(gè)環(huán)節(jié)或多或少影響到最終產(chǎn)品質(zhì)量，因此需要控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的所有環(huán)節(jié)和因素，這反映了全面質(zhì)量管理的（）的質(zhì)量管理思想。
題型：單項(xiàng)選擇題
QMCSD的主要內(nèi)容是什么？
題型：問答題
按照汽車行業(yè)QC/T900標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)質(zhì)量問題嚴(yán)重程度ABCD分級，下列（）項(xiàng)屬于B類問題。
題型：單項(xiàng)選擇題
有關(guān)“適用性”質(zhì)量的說法，其實(shí)質(zhì)是指從（）角度理解質(zhì)量。
題型：單項(xiàng)選擇題
以下關(guān)于質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的描述，錯(cuò)誤的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
按對產(chǎn)品損害程度分類質(zhì)量檢驗(yàn)可分為（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
下可作為組織供方的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
下面有關(guān)質(zhì)量的定義中正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題