單項(xiàng)選擇題“適用性”的觀點(diǎn)是由（）提出來的。
A.戴明
B.菲根鮑姆
C.朱蘭
D.休哈特
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1.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量概念涵蓋的對(duì)象是（）。
A．產(chǎn)品
B．服務(wù)
C．過程
D．一切可單獨(dú)描述和研究的事物
2.單項(xiàng)選擇題那些即使充分提供也不會(huì)使顧客感到特別的興奮和滿意，一旦不足就會(huì)引起強(qiáng)烈不滿的質(zhì)量特性是（）。
A．魅力特性
B．必須特性
C．固有特性
D．賦予特性
3.單項(xiàng)選擇題服務(wù)質(zhì)量特性中（）是指顧客在接受服務(wù)過程中滿足精神需要的程度。顧客期望得到一個(gè)自由、親切、尊重、友好和諒解的氣氛。
A．文明性
B．舒適性
C．功能性
D．安全性
4.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、制造到整個(gè)產(chǎn)品使用壽命周期的成本和費(fèi)用方面的特征是（）
A.性能
B.壽命
C.可靠性
D.經(jīng)濟(jì)性
最新試題
質(zhì)量管理體系文件通常可分為（）三個(gè)層次。
題型：多項(xiàng)選擇題
因果圖可用于（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
下面有關(guān)質(zhì)量的定義中正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列（）不屬于質(zhì)量成本范疇。
題型：單項(xiàng)選擇題
影響現(xiàn)場質(zhì)量的要素有很多，我們習(xí)慣上將其稱為5M1E，以下不屬于5M1E內(nèi)容的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
產(chǎn)品質(zhì)量有一個(gè)產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的過程，每個(gè)環(huán)節(jié)或多或少影響到最終產(chǎn)品質(zhì)量，因此需要控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的所有環(huán)節(jié)和因素，這反映了全面質(zhì)量管理的（）的質(zhì)量管理思想。
題型：單項(xiàng)選擇題
可追溯性：追溯所考慮對(duì)象的（）、應(yīng)用情況或所處場所的能力。
題型：填空題
按照汽車行業(yè)QC/T900標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)質(zhì)量問題嚴(yán)重程度ABCD分級(jí)，下列（）項(xiàng)屬于B類問題。
題型：單項(xiàng)選擇題
散布圖是研究成對(duì)出現(xiàn)的不同變數(shù)之間相關(guān)關(guān)系的，收集的資料至少要（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
質(zhì)量管理的工具有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題