單項(xiàng)選擇題質(zhì)量管理體系可以()
A幫助組織實(shí)現(xiàn)顧客滿足的目標(biāo)
B適用于所以行業(yè)與領(lǐng)域,向組織和顧客提供信任
C提供持續(xù)改進(jìn)的框架,以增加顧客和其他相關(guān)方滿意的可能性
DA+B+C
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1.單項(xiàng)選擇題GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求是為了()。
A.進(jìn)一步明確規(guī)定組織的產(chǎn)品要求
B.統(tǒng)一組織的質(zhì)量管理體系文件和結(jié)構(gòu)
C.統(tǒng)一組織的質(zhì)量管理體系過(guò)程
D.穩(wěn)定的提供滿足要求的產(chǎn)品并增進(jìn)顧客滿意
2.單項(xiàng)選擇題PDCA循環(huán)的方法適用于()。
A.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程
B.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程
C.質(zhì)量改進(jìn)過(guò)程
D.構(gòu)成組織質(zhì)量管理體系的所有過(guò)程
3.單項(xiàng)選擇題組織建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的目的是()。
A.提高組織的知名度
B.證實(shí)組織有能力穩(wěn)定的提供滿足要求的產(chǎn)品
C.增進(jìn)顧客滿意
D.B+C
4.單項(xiàng)選擇題一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)是().
A.產(chǎn)品
B.過(guò)程
C.程序
D.服務(wù)