多項(xiàng)選擇題對(duì)組織的經(jīng)營(yíng)結(jié)果的評(píng)價(jià)要點(diǎn)包括：（）。

A．組織績(jī)效當(dāng)前水平以及績(jī)效改進(jìn)廣度和速度
B．與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和標(biāo)桿的對(duì)比績(jī)效
C．結(jié)果對(duì)應(yīng)組織特定情景的重要度
D．改進(jìn)方法的應(yīng)用


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1.多項(xiàng)選擇題GB／T19580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》標(biāo)準(zhǔn)有助于組織（）。

A．取得認(rèn)證
B．獲得長(zhǎng)期的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
C．作為卓越績(jī)效自我評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則
D．提高其整體績(jī)效和能力

2.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量管理體系可以（）

A幫助組織實(shí)現(xiàn)顧客滿(mǎn)足的目標(biāo)
B適用于所以行業(yè)與領(lǐng)域，向組織和顧客提供信任
C提供持續(xù)改進(jìn)的框架，以增加顧客和其他相關(guān)方滿(mǎn)意的可能性
DA+B+C

3.單項(xiàng)選擇題GB／T19001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求是為了（）。

A．進(jìn)一步明確規(guī)定組織的產(chǎn)品要求
B．統(tǒng)一組織的質(zhì)量管理體系文件和結(jié)構(gòu)
C．統(tǒng)一組織的質(zhì)量管理體系過(guò)程
D．穩(wěn)定的提供滿(mǎn)足要求的產(chǎn)品并增進(jìn)顧客滿(mǎn)意

4.單項(xiàng)選擇題PDCA循環(huán)的方法適用于（）。

A．產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程
B．產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程
C．質(zhì)量改進(jìn)過(guò)程
D．構(gòu)成組織質(zhì)量管理體系的所有過(guò)程

5.單項(xiàng)選擇題組織建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的目的是（）。

A．提高組織的知名度
B．證實(shí)組織有能力穩(wěn)定的提供滿(mǎn)足要求的產(chǎn)品
C．增進(jìn)顧客滿(mǎn)意
D．B+C