單項選擇題地鐵每節(jié)車輛的客室每側(cè)應(yīng)設(shè)()個長座椅,縱向靠墻布置,位于兩個側(cè)門之間。

A、2 
B、4 
C、6 
D、8


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2.單項選擇題三、二、一車距離信號的顯示方式不正確的是:()。

A、右手展開的綠色信號旗下壓三次則表示還有三車距離; 
B、右手展開的綠色信號旗下壓二次則表示還有二車距離; 
C、綠色燈光平舉下壓一次則表示還有一車距離; 
D、綠色燈光平舉左右搖動一次則表示還有一車距離。

3.單項選擇題指揮列車或車輛向顯示人方向來的信號的顯示方式正確的是()。

A、展開的綠色信號旗在下方左右搖動; 
B、展開的綠色信號旗上、下?lián)u動;(去) 
C、左手?jǐn)n起紅色信號旗直立平舉,右手展開的綠色信號旗在下方左右小擺動; 
D、左手?jǐn)n起紅色信號旗直立平舉,右手展開的綠色信號旗在下方上、下小動。

4.單項選擇題降弓手信號的顯示方式正確的是()。

A、晝間為左臂垂直高舉,右臂前伸并左右水平重復(fù)搖動; 
B、晝間為左臂垂直高舉,右臂前伸并上下水平重復(fù)搖動;(升弓) 
C、夜間為白色燈光上下重復(fù)搖動;(應(yīng)為白色燈光上下左右重復(fù)搖動) 
D、夜間為白色燈光作圓形轉(zhuǎn)動。(升弓)

5.單項選擇題引導(dǎo)手信號的顯示方式正確的是()。

A、晝間為展開的黃色信號旗下壓數(shù)次; 
B、夜間為黃色燈光; 
C、晝間為展開的黃色信號旗高舉頭上左右搖動; 
D、晝間為展開的綠色信號旗高舉頭上左右搖動。

最新試題

在崗時用語規(guī)范,應(yīng)使用十字文明服務(wù)用語:“您好、請、謝謝、請慢走、再見”,并應(yīng)提供相應(yīng)的語言:普通話、英語為乘客服務(wù)。

題型:判斷題

處理有關(guān)乘客問題時,公平、及時、合理。同時要熱情禮貌、耐心有禮,杜絕“冷、硬、頂、訓(xùn)”現(xiàn)象。

題型:判斷題

《車務(wù)部車站服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)2.0》彩(綬)帶佩掛于左肩上。

題型:判斷題

《車務(wù)部車站服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)2.0》行為標(biāo)準(zhǔn)要求:服務(wù)要求中“四到”中的“話到”指的是提醒乘客按排隊線候車,按排隊箭頭候車,禮貌疏導(dǎo)客流,向違章乘客解釋并制止乘客的違章行為。

題型:判斷題

著制服時,應(yīng)衣著整潔,不缺扣,不立領(lǐng),不卷袖挽褲。上裝要保持干凈無皺折(注意毛發(fā)灰塵),口袋內(nèi)不裝多余東西,褲子干凈,褲線整齊。襯衣干凈無皺紋,領(lǐng)口無污垢,襯衣下沿可以不束進(jìn)褲內(nèi)。

題型:判斷題

車站的環(huán)境布置要實(shí)施定置管理,按定置擺放,做到安全、整潔、溫馨、設(shè)施齊全、實(shí)用。

題型:判斷題

遺失物品由值班員及以上人員負(fù)責(zé)登記,登記后降遺失物品移交值站保管,將失物標(biāo)簽貼在物品上。

題型:判斷題

廣播以及時、清晰、準(zhǔn)確引導(dǎo)乘客安全、快捷乘坐地鐵為原則。

題型:判斷題

對于上級轉(zhuǎn)發(fā)過來的投訴,由專人認(rèn)真登記投訴內(nèi)容,說明回復(fù)時間后,應(yīng)及時報告站長。

題型:判斷題

失物處理中心的失物每半年清理一次,交由相關(guān)部門處理。

題型:判斷題