單項(xiàng)選擇題為使旅客乘車的安全舒適，車體必須要（）。

A、防火； 
B、隔音； 
C、隔熱； 
D、以上都須具備。 


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1.單項(xiàng)選擇題車體的主要作用不包括以下哪點(diǎn)：（）

A、車輛的主要結(jié)構(gòu)； 
B、是供旅客乘座的部分； 
C、是供司機(jī)駕駛的部分； 
D、能傳遞車輛之間的沖擊力。

2.單項(xiàng)選擇題地鐵列車各客室側(cè)門中心線距離為（）mm。

A、4500 
B、4560 
C、4600 
D、4650

3.單項(xiàng)選擇題空氣彈簧充氣和新輪狀態(tài)下，客室地板面到軌面高度為（）mm。

A、1030 
B、1100 
C、1130 
D、1310

4.單項(xiàng)選擇題地鐵車輛的軸重為（）噸。

A、15
B、16 
C、17
D、18

最新試題

員工穿著制服在乘車、候車中，原則上可以坐在椅子上，要主動維持乘客候車、乘車秩序，幫助乘客。

題型：判斷題

廣播以及時、清晰、準(zhǔn)確引導(dǎo)乘客安全、快捷乘坐地鐵為原則。

題型：判斷題

男員工著制服時，應(yīng)系好皮帶，皮帶以黑或深色為主，不得佩帶怪異飾物或與著裝不協(xié)調(diào)的皮帶。

題型：判斷題

為乘客引路或指引時，應(yīng)手掌稍微傾斜、掌心稍向上，五指并攏，前臂自然上抬，應(yīng)使用手掌指路，不得用手指指路。指示方向時，應(yīng)面帶微笑，自己的眼睛看（望）目標(biāo)方向，可以用手指點(diǎn)乘客和自己。

題型：判斷題

人工廣播時，車站控制室內(nèi)保持安靜，語調(diào)平穩(wěn)圓潤、音量適中、讀音準(zhǔn)確，聲音清亮，禁止廣播與工作無關(guān)的事宜。

題型：判斷題

處理有關(guān)乘客問題時，公平、及時、合理。同時要熱情禮貌、耐心有禮，杜絕“冷、硬、頂、訓(xùn)”現(xiàn)象。

題型：判斷題

各種應(yīng)急服務(wù)設(shè)施應(yīng)保持良好狀態(tài)，以便隨時使用。

題型：判斷題

乘客投訴的調(diào)查處理工作要及時、客觀、真實(shí)。

題型：判斷題

乘客投訴的調(diào)查處理工作要及時、客觀、公正。

題型：判斷題

規(guī)定上班時間應(yīng)按車務(wù)部規(guī)定中心站統(tǒng)一穿著標(biāo)準(zhǔn)服裝。

題型：判斷題