單項(xiàng)選擇題9號(hào)道岔的側(cè)向允許通過速度為()km/h。

A、25 
B、30 
C、20 
D、35


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1.單項(xiàng)選擇題空客車、工程車及救援列車出入車廠均按(),非回廠列車占用出入段線進(jìn)出洗車線時(shí)按調(diào)車辦理。

A、調(diào)車辦理 
B、列車辦理 
C、單機(jī)辦理 
D、出庫車辦理

2.單項(xiàng)選擇題車廠通訊設(shè)備不包括:()。

A、無線通信系統(tǒng) 
B、廣播系統(tǒng) 
C、有線通信系統(tǒng) 
D、車載通信系統(tǒng)

3.單項(xiàng)選擇題列車、車站、OCC廣播系統(tǒng),可對(duì)乘客進(jìn)行()。

A、語音廣播 
B、音頻廣播 
C、視頻廣播 
D、緊急通話

4.單項(xiàng)選擇題12號(hào)道岔的側(cè)向允許通過速度為()km/h。

A、50 
B、45 
C、55 
D、60 

最新試題

鮮活易腐物品:有包裝的食品保管期限為48小時(shí),如無人認(rèn)領(lǐng)由車站自行處理;無包裝的食品及易腐物品(如肉類、蔬菜等),保管到當(dāng)天關(guān)站時(shí)由車站自行處理。

題型:判斷題

廣播以及時(shí)、清晰、準(zhǔn)確引導(dǎo)乘客安全、快捷乘坐地鐵為原則。

題型:判斷題

為乘客引路或指引時(shí),應(yīng)手掌稍微傾斜、掌心稍向上,五指并攏,前臂自然上抬,應(yīng)使用手掌指路,不得用手指指路。指示方向時(shí),應(yīng)面帶微笑,自己的眼睛看(望)目標(biāo)方向,可以用手指點(diǎn)乘客和自己。

題型:判斷題

在崗時(shí)用語規(guī)范,應(yīng)使用十字文明服務(wù)用語:“您好、請(qǐng)、謝謝、請(qǐng)慢走、再見”,并應(yīng)提供相應(yīng)的語言:普通話、英語為乘客服務(wù)。

題型:判斷題

處理有關(guān)乘客問題時(shí),公平、及時(shí)、合理。同時(shí)要熱情禮貌、耐心有禮,杜絕“冷、硬、頂、訓(xùn)”現(xiàn)象。

題型:判斷題

女員工避免佩戴太時(shí)髦的飾物,耳環(huán)限戴一對(duì)控制在2—3cm內(nèi)。

題型:判斷題

處理乘客投訴按“四不放過”原則,即投訴原因分析不清不放過、責(zé)任人和其他員工沒有受到教育不放過、責(zé)任人沒有受到處理不放過、沒有制訂防范整改措施不放過。

題型:判斷題

進(jìn)行廣播時(shí),要分別用普通話、英語依次播放,不錯(cuò)播、不漏播,無特殊情況嚴(yán)禁中途中斷播音。

題型:判斷題

對(duì)于上級(jí)轉(zhuǎn)發(fā)過來的投訴,由專人認(rèn)真登記投訴內(nèi)容,說明回復(fù)時(shí)間后,應(yīng)及時(shí)報(bào)告站長。

題型:判斷題

對(duì)暫時(shí)不能使用的設(shè)備,及時(shí)提示,并做好安全防護(hù)。

題型:判斷題