單項(xiàng)選擇題（）是一種最常見(jiàn)的稱(chēng)呼。

A.職務(wù)性稱(chēng)呼
B.職稱(chēng)性稱(chēng)呼
C.行業(yè)性稱(chēng)呼
D.人稱(chēng)敬稱(chēng)


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1.單項(xiàng)選擇題（）是社交的紐帶。

A.理解
B.溝通
C.真誠(chéng)
D.寬容

2.單項(xiàng)選擇題（）是維系良好人際關(guān)系的首要條件。

A.保持和諧的同事關(guān)系
B.為他人多著想
C.聽(tīng)從別人的指示
D.增進(jìn)與他人進(jìn)行有效溝通的能力

3.單項(xiàng)選擇題在服務(wù)工作中，（）是必須掌握的最核心的技能。

A.為客人服務(wù)的技能
B.人際交往的技能
C.與客人合作和溝通的技能
D.處理特殊情況的技能