多項選擇題帶客游覽過程中，導游應認真組織好游客的活動，做到服務（）

A.主動
B.熱情
C.耐心
D.周到
E.溫馨


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1.多項選擇題對導游來說，提前落實用餐的（）是基本要求。

A.時間
B.方式
C.地點
D.標準
E.人數(shù)

2.多項選擇題用餐服務禮儀是指（）

A.了解游客需求
B.巡視游客用餐情況
C.提前落實用餐事宜
D.引導游客人座就餐
E.落實客人用餐標準

3.多項選擇題歡迎辭要有（）才能瞬間吸引游客，從而給游客留下深刻的印象。

A.有特點
B.有意思
C.有新意
D.有創(chuàng)意
E.有內涵

4.多項選擇題導游接站時要（），以方便游客辨認。

A.正確佩戴導游胸卡
B.打導游旗
C.持接站牌
D.理好結算憑證
E.帶好通信工具

5.多項選擇題知識準備包括（）

A.禮儀知識
B.話題知識
C.接待知識
D.業(yè)務知識
E.文學知識