多項選擇題身份認證技術(shù)有幾種()
A.密碼認證
B.動作認證
C.智能卡認證
D.生物特征識別
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1.單項選擇題對于(),企業(yè)需要找出有價值的客戶,并促使其向另外三類客戶轉(zhuǎn)化。
A.樂于消費型的客戶
B.最好的客戶
C.不確定型的客戶
D.經(jīng)常消費型的客戶
2.單項選擇題()負責小區(qū)廣播短消息的管理
A.GPS
B.CBE
C.CBC
D.MBMS
3.單項選擇題信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營者在提供訂制類信息服務(wù)業(yè)務(wù)時,應(yīng)明示方便用戶退訂的途徑,短信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)開通方便用戶選擇退訂服務(wù)的()短信退訂功能,并保證退訂途徑的暢通。
A.“0000”、“00000”
B.“0001”、“00001”
C.“0010”、“00010”
D.“1000”、“10000”
4.單項選擇題大眾型的坐席代表特點是經(jīng)過培訓去處理()的工作。
A.規(guī)定
B.指定
C.特定
D.需要
最新試題
在五筆字型輸入法中,容錯碼是萬能的。
題型:判斷題
金的首筆為撇,其區(qū)號為2。
題型:判斷題
以下用詞屬于表現(xiàn)責任感的是()。
題型:單項選擇題
客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對辦法是()。
題型:單項選擇題
在五筆字型的拆分原則中,“能散不連”是指一個單體結(jié)構(gòu)能按散的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
題型:判斷題
遇到客戶表示感謝時,規(guī)范用語不正確的是()。
題型:單項選擇題
客戶情緒屬于頑固型的應(yīng)對辦法是()。
題型:單項選擇題
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中,講到如果不能立即接聽客戶的電話,接通后要向客戶()。
題型:單項選擇題
通話中出現(xiàn)口誤或疏漏時規(guī)范用語以下不正確的是:“()”。
題型:單項選擇題
在中級話務(wù)員客戶維系中,講到將客戶在網(wǎng)時間與優(yōu)惠掛鉤,在網(wǎng)時間越長獲得價值越大,以及將業(yè)務(wù)捆綁提供給客戶,被稱為()的手段,都會加大客戶跳網(wǎng)成本。
題型:單項選擇題