單項(xiàng)選擇題在制定指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的過程中，科學(xué)管理的實(shí)踐者泰羅等人從事的“時(shí)間和動(dòng)作研究”屬于（）

A.工業(yè)工程方法
B.經(jīng)驗(yàn)估計(jì)方法
C.統(tǒng)計(jì)計(jì)算方法
D.歸納分析方法


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2.單項(xiàng)選擇題在溝通的過程中，往往存在很多障礙，其中屬于技術(shù)因素的是（）

A.非語(yǔ)言暗示
B.選擇性接受
C.發(fā)送者與接受者之間的相識(shí)程度
D.團(tuán)體規(guī)模

4.單項(xiàng)選擇題與正式溝通相比，非正式溝通具有自己的特點(diǎn)，下列對(duì)這些特點(diǎn)描述不正確的是（）

A.信息交流速度較慢
B.信息比較準(zhǔn)確
C.可以滿足職工需要
D.有一定片面性