多項選擇題客戶檔案編制的簡單性原則的作用是（）

A.減少代碼差錯
B.便于記憶
C.節(jié)省存儲空間編號
D.提高處理效率


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1.多項選擇題檔案因具有（）而具有特殊價值。

A.信息的普遍性
B.內(nèi)容的廣泛性
C.原始性
D.權(quán)威性

2.多項選擇題檔案歸檔時一般先對客戶進(jìn)行分類，分類方式有（）

A.電壓等級
B.用電類別
C.客戶大小
D.供電臺區(qū)

4.多項選擇題業(yè)擴(kuò)報裝受理是業(yè)擴(kuò)報裝的開始環(huán)節(jié)，該環(huán)節(jié)需要（）

A.收取業(yè)務(wù)費用
B.充分了解客戶用電需求
C.明確雙方后續(xù)工作職責(zé)及內(nèi)容
D.簽訂供用電合同

5.多項選擇題客戶回訪的在完成裝表接電后向客戶征詢對供電企業(yè)（）等的意見。

A.收費標(biāo)準(zhǔn)
B.服務(wù)態(tài)度
C.流程時間
D.裝表質(zhì)量