多項選擇題與客戶建立良好溝通的基本條件是（）

A.美化聲音
B.善于傾聽
C.提問引導(dǎo)
D.情緒同步


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題提高供電質(zhì)量，供電企業(yè)需要（）

A.加強電網(wǎng)安全運行管理
B.加強故障報修管理
C.加強調(diào)度管理
D.加強應(yīng)急搶修能力建設(shè)

2.多項選擇題供電企業(yè)可通過（）方法實現(xiàn)市場開拓。

A.縮短業(yè)擴報裝流程
B.不斷提高供電質(zhì)量
C.加強需求側(cè)管理
D.加強停電管理

4.多項選擇題坐席人員的語言表達能力主要培養(yǎng)途徑是（）

A.文字閱讀
B.日常表達
C.語言交流
D.寫作練習(xí)