多項(xiàng)選擇題提高供電質(zhì)量，供電企業(yè)需要（）

A.加強(qiáng)電網(wǎng)安全運(yùn)行管理
B.加強(qiáng)故障報(bào)修管理
C.加強(qiáng)調(diào)度管理
D.加強(qiáng)應(yīng)急搶修能力建設(shè)


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1.多項(xiàng)選擇題供電企業(yè)可通過(guò)（）方法實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)開(kāi)拓。

A.縮短業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程
B.不斷提高供電質(zhì)量
C.加強(qiáng)需求側(cè)管理
D.加強(qiáng)停電管理

3.多項(xiàng)選擇題坐席人員的語(yǔ)言表達(dá)能力主要培養(yǎng)途徑是（）

A.文字閱讀
B.日常表達(dá)
C.語(yǔ)言交流
D.寫(xiě)作練習(xí)

5.多項(xiàng)選擇題人體語(yǔ)言包含的內(nèi)容較多，在營(yíng)業(yè)窗口中常用的有（）

A.首語(yǔ)
B.手勢(shì)語(yǔ)
C.表情語(yǔ)
D.姿勢(shì)語(yǔ)