多項選擇題做好供電服務是（）的要求。

A.適應社會經濟發(fā)展
B.適應電力體制改革
C.適應社會發(fā)展需求
D.實現(xiàn)供電企業(yè)可持續(xù)發(fā)展


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1.多項選擇題供電服務的目的有（）

A.促進社會發(fā)展
B.促進電能交易
C.滿足電力客戶的需要
D.服務經濟社會

4.多項選擇題在進行服務承諾策劃時必須滿足（）的條件。

A.以客戶需求為導向
B.用戶建議
C.承諾適度
D.承諾應考慮社會效益

5.多項選擇題與客戶建立良好溝通的基本條件是（）

A.美化聲音
B.善于傾聽
C.提問引導
D.情緒同步