單項選擇題與原條款相比，下列各項中，不屬于行業(yè)機動車保險示范條款在理賠方面的變化的是（）。

A.在全車盜搶險絕對免賠率調(diào)整方面，減少了盜搶險行駛證、車輛購置稅完稅證明或來歷證明
B.在保險責任方面，非營業(yè)車損險條款減少了“自燃”
C.在車損險部分責任免除調(diào)整方面，刪除“駕駛證有效期已屆滿，或持未按規(guī)定審驗的駕駛證”
D.在第三者責任保險部分責任免除調(diào)整方面，刪除了對被保險人、駕駛?cè)说募彝コ蓡T人身傷亡賠償


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1.單項選擇題行業(yè)機動車保險示范條款的主要變動點是（）。

A.保險責任視角
B.責任免除視角
C.投保范圍視角
D.理賠視角

3.多項選擇題示范條款與原條款相比，在產(chǎn)品方面的突出特點表現(xiàn)在（）。

A.擴大保險責任范圍，提高車險保障能力
B.厘清歧義概念和表述，減少糾紛的發(fā)生
C.精簡整合附加險，擴大主險承保范圍
D.規(guī)范優(yōu)化配套單證，便利消費者理賠

4.單項選擇題下列選項中不屬于溝通原則的是（）。

A.記住別人的名字
B.說別人感興趣的話
C.積極反應(yīng)，不要抵觸
D.保持愉快的心情

5.單項選擇題下列選項中不屬于對儀容儀表要求的是（）。

A.統(tǒng)一著裝
B.保持微笑
C.精神飽滿
D.衛(wèi)生整潔