單項(xiàng)選擇題出租汽車駕駛員應(yīng)以()贏得乘客尊重,滿足社會(huì)需求。
A.良好的服務(wù)態(tài)度
B.犧牲部分應(yīng)得利益
C.盡可能快的運(yùn)送速度
D.無條件滿足乘客
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下列哪種行為屬于服務(wù)禁忌()
題型:單項(xiàng)選擇題
下列哪種行為屬于出租汽車駕駛員拒載()
題型:單項(xiàng)選擇題
遇到行走不便的乘客乘坐出租汽車時(shí),駕駛員應(yīng)該()
題型:單項(xiàng)選擇題
服務(wù)禁忌是指出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中違反有關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德、社會(huì)公德,侵犯乘客合法權(quán)利和利益的服務(wù)行為。
題型:判斷題
出租汽車駕駛員無正當(dāng)理由,未按承諾提供預(yù)約租車服務(wù)的行為屬于拒載行為。
題型:判斷題
出租汽車載客行駛時(shí),駕駛員沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為屬于()行為。
題型:單項(xiàng)選擇題
遇孕婦乘客乘車,出租汽車駕駛員應(yīng)()
題型:多項(xiàng)選擇題
出租汽車駕駛員運(yùn)營過程中向乘客傳播謠言,屬于()
題型:單項(xiàng)選擇題
遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽車時(shí),駕駛員應(yīng)(),關(guān)閉車窗,保持安靜的乘車環(huán)境。
題型:單項(xiàng)選擇題
如圖所示,出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中遇受傷乘客,應(yīng)()
題型:單項(xiàng)選擇題