單項選擇題發(fā)型應梳理整齊,修飾大方,風格莊重是對出租汽車駕駛員()的要求。
A.服務儀容
B.言行舉止
C.行車安全
D.服務用語
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1.單項選擇題因駕駛員原因造成車輛停駛時,計價器應()
A.繼續(xù)計費
B.關閉
C.暫停計費
D.重新計費
2.單項選擇題出租汽車應按規(guī)定進行定期檢驗屬于()
A.車容車貌要求
B.車輛基本要求
C.服務標志要求
D.專用設施要求
3.單項選擇題未按規(guī)定設置服務標志的出租汽車不得上路運營,否則將被()和服務質(zhì)量信譽考核扣分。
A.吊銷工商執(zhí)照
B.強制教育
C.依法處罰
D.暫扣營業(yè)執(zhí)照
4.單項選擇題下列哪項不符合出租汽車運營服務要求()
A.乘客在允許停車的路段揚手招車,將車輛與道路平行靠右???br />
B.乘客在禁停位置揚手招車,駕駛員應主動示意乘客到附近允許停車的位置上車
C.在出租汽車專用站點候客,如遇行李較多乘客可以直接繞過
D.站點候客時,服從管理人員指揮,不下車私自攬客、不雇人攬客
5.單項選擇題出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品,一時無法找到失主時,正確的做法是()
A.按規(guī)定及時上交
B.自己留用
C.尋找失主索要酬金
D.丟棄
最新試題
出租汽車駕駛員載客行駛過程中不得到加油(氣)站補充燃料。
題型:判斷題
出租汽車載客行駛時,駕駛員沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為屬于()行為。
題型:單項選擇題
出租汽車乘客消費個性是乘客在接受服務的過程中特有的心理傾向。
題型:判斷題
出租汽車駕駛員在運營過程中產(chǎn)生的路橋通行費應該由駕駛員承擔。
題型:判斷題
下列哪種行為屬于服務禁忌()
題型:單項選擇題
如圖所示,出租汽車駕駛員在運營過程中遇受傷乘客,應()
題型:單項選擇題
出租汽車駕駛員在與乘客交流時應()緊盯乘客。
題型:單項選擇題
遇到聾啞人乘車,出租汽車駕駛員應當怎樣服務()
題型:多項選擇題
服務禁忌是指出租汽車駕駛員在運營過程中違反有關法律法規(guī)、職業(yè)道德、社會公德,侵犯乘客合法權利和利益的服務行為。
題型:判斷題
遇到行走不便的乘客乘坐出租汽車時,駕駛員應該()
題型:單項選擇題