A.按規(guī)定及時上交
B.自己留用
C.尋找失主索要酬金
D.丟棄
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A.默許
B.批評教育
C.禮貌勸阻
D.指責(zé)乘客
A.使用暫停運營標志
B.按下空車待租標志
C.關(guān)閉計價器
D.開啟電召服務(wù)標志
A.嚴重服務(wù)糾紛、輕微服務(wù)糾紛
B.特殊服務(wù)糾紛、一般服務(wù)糾紛
C.直接服務(wù)糾紛、間接服務(wù)糾紛
D.收費價格糾紛、語言溝通糾紛
A.由于乘客行為失當導(dǎo)致自己的利益或自尊受到損害
B.由于雙方誤解或一方語言、行為失當導(dǎo)致另一方的利益或自尊受到損害
C.由于一方誤解而導(dǎo)致自己自尊受到損害
D.由于自己自尊受到損害
A.可讓乘客下車
B.應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線
C.可加收車費
D.將乘客直接送達原目的地
最新試題
乘客在乘坐出租汽車過程中因故需要短暫離開出租汽車,要求駕駛員停車的,駕駛員可不予理睬。
遇無人照顧的飲酒乘客乘車,出租汽車駕駛員應(yīng)()
遇到行走不便的乘客乘車,出租汽車駕駛員應(yīng)該()
盲人乘客不能辨認計價器,因此出租汽車駕駛員正確的收費做法是()
出租汽車載客行駛時,駕駛員沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為屬于()行為。
出租汽車駕駛員在接待老弱乘客時,要面帶笑容、說話溫和、使用尊稱。
如圖所示,出租汽車駕駛員在運營過程中遇受傷乘客,應(yīng)()
下列哪些行為屬于出租汽車駕駛員服務(wù)禁忌()
遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽車時,駕駛員應(yīng)(),關(guān)閉車窗,保持安靜的乘車環(huán)境。
下列哪種行為屬于服務(wù)禁忌()