單項選擇題鎮(zhèn)賚的讀音為（），在吉林白城。

A、ZHENLAI
B、ZENLAI
C、ZHENGLAI
D、ZENGLAI


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1.單項選擇題電信增值業(yè)務(wù)從業(yè)務(wù)提供的靈活性和及時性、管理的方便性以及投資成本的經(jīng)濟(jì)性等因素綜合考慮，（）提供增值業(yè)務(wù)正成為市場的主導(dǎo)。

A、原有電信設(shè)備上通過軟/硬件的升級提供增值業(yè)務(wù)
B、通過智能網(wǎng)和專用的增值業(yè)務(wù)平臺
C、增加簡單的業(yè)務(wù)終端提供增值業(yè)務(wù)
D、其他

2.單項選擇題（）是企業(yè)生存和發(fā)展的首要因素，是提高企業(yè)競爭力的有力武器。

A、價格
B、品牌
C、規(guī)模
D、質(zhì)量

3.單項選擇題不正當(dāng)競爭，是指經(jīng)營者違反法律，損害（）的合法權(quán)益，擾亂社會經(jīng)濟(jì)秩序的行為。

A、郵政企業(yè)
B、其他經(jīng)營者
C、郵政以外企業(yè)
D、消費(fèi)者

4.單項選擇題以下不屬于第二類增值業(yè)務(wù)的是（）。

A、存儲轉(zhuǎn)發(fā)類業(yè)務(wù)
B、呼叫中心業(yè)務(wù)
C、因特網(wǎng)接入服務(wù)業(yè)務(wù)
D、因特網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)

5.單項選擇題電子商務(wù)用戶可分為個人用戶和企業(yè)用戶。個人用戶使用（）等接入Internet。企業(yè)用戶利用Internet網(wǎng)頁站點(diǎn)發(fā)布產(chǎn)品信息，接受訂單。

A、瀏覽器、個人數(shù)字助理和電話
B、瀏覽器、電視機(jī)頂盒和電話
C、電視機(jī)頂盒、個人數(shù)字助理和電話
D、瀏覽器、電視機(jī)頂盒、個人數(shù)字助理和電話

最新試題

消費(fèi)者的性格影響到其購買行為的傾向性。

題型：判斷題

從科學(xué)的角度來看，在合理的工作負(fù)荷情況下，一個最優(yōu)秀的勞動都盡最大努力也不可能超過一倍的定額水平。

題型：判斷題

發(fā)展代辦電信業(yè)務(wù)要堅持“全面合作、重點(diǎn)突破、做強(qiáng)實力”的原則與基礎(chǔ)電信運(yùn)營商的合作。

題型：判斷題

調(diào)查統(tǒng)計的作用有（）。

題型：多項選擇題

有效處理投訴的方法與步驟包括（）。

題型：多項選擇題

郵政自有的綜合性電信營銷渠道是指利用郵政現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)，綜合性地開辦多項電信業(yè)務(wù)（不具備排他性），以充分提高網(wǎng)點(diǎn)的資源效益。

題型：判斷題

郵信通是郵政企業(yè)在（）等領(lǐng)域的短信應(yīng)用。

題型：多項選擇題

在進(jìn)行電話營銷業(yè)務(wù)時，應(yīng)適當(dāng)保持沉默，給客戶思考和主動說話的機(jī)會，這樣才能更好地把握到客戶需求。

題型：判斷題

客服的特點(diǎn)主要有（）。

題型：多項選擇題

郵政充分利用郵政信息網(wǎng)、金融網(wǎng)、物流配送網(wǎng)及183網(wǎng)站、11185客戶服務(wù)中心、營業(yè)柜臺等資源，為社會大眾提供B2B、B2C的電子商務(wù)服務(wù)。

題型：判斷題