多項選擇題旅游飯店對客人應盡的義務除按標準提供客房和服務外,還包括()。
A.接待所有要求入住的客人
B.不干涉客人隱私
C.保障客人的人身安全
D.保障客人的財物安全
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1.多項選擇題《旅游法》規(guī)定,突發(fā)事件或者旅游安全事故發(fā)生后,旅游經營者的主要義務包括()。
A.立即采取必要的救助和處置措施
B.依法履行報告義務
C.對旅游者作出妥善安排
D.承擔全部救助費用
2.多項選擇題目前,我國的導游人員管理制度主要有()以及計分管理制度等。
A.資格考試制度
B.等級考核制度
C.定期培訓制度
D.分級管理制度
3.多項選擇題《旅游法》規(guī)定,導游私自承攬業(yè)務,由旅游主管部門責令改正,()。
A.沒收違法所得
B.處1千元以上1萬元以下罰款
C.予以公告
D.并暫扣或者吊銷導游證
4.多項選擇題李某2014年因違法行為被吊銷導游證。2015年6月被發(fā)現仍然在帶團。根據《旅游法》規(guī)定,旅游主管部門除責令其改正外,還應對李某的行為進行的處罰包括()。
A.予以公告
B.沒收違法所得
C.并處1千元以上1萬元以下罰款
D.違法所得2千元以上的,處以違法所得1倍以上5倍以下罰款
5.多項選擇題《旅游法》規(guī)定,導游人員在促進文明旅游方面的義務包括()。
A.向旅游者告知和解釋旅游文明行為規(guī)范
B.引導旅游者健康、文明旅游
C.勸阻旅游者違反社會公德的行為
D.推選文明旅游典型
最新試題
導游加點購物可以在旅游行程()要求旅行社辦理退貨并先行墊付退貨貨款
題型:單項選擇題
根據《中華人民共和國旅游法》第二條,下列選項中屬于該法適用范圍有()
題型:多項選擇題
()80%以上中高級管理人員具有大專以上文化程度
題型:單項選擇題
()是導游人員在工作中處理問題的出發(fā)點
題型:單項選擇題
導游對高齡游客的接待技巧有()
題型:多項選擇題
游客因醫(yī)院搶救無效死亡由()向全團宣布
題型:單項選擇題
1996年11月國家旅游局制定了《加強旅游行業(yè)精神文明建設的意見》。
題型:判斷題
下列不屬于旅游投訴應當具備的條件是()
題型:單項選擇題
旅行社交納的質量保證金存期不少于()
題型:單項選擇題
旅行社的服務網點設立登記后()內持法定文件辦理備案登記
題型:單項選擇題