A.真實(shí)
B.全面
C.有效
D.準(zhǔn)確
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A.目的
B.方式
C.范圍
D.時(shí)間
A.以威脅的語(yǔ)言向旅游者強(qiáng)行索取小費(fèi)的
B.進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí),有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行的
C.進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí),向旅游者兜售物品或者購(gòu)買(mǎi)旅游者的物品的,或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的
D.進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)不講解的
A.征得多數(shù)旅游者同意
B.征得全體旅游者的同意
C.立即報(bào)告旅行社
D.終止導(dǎo)游活動(dòng)
A.邊防檢查
B.健康檢查
C.衛(wèi)生防疫
D.安全檢查
A.使領(lǐng)館簽證
B.免簽證
C.落地簽證
D.入境簽證
A.港澳旅游
B.邊境旅游
C.出國(guó)旅游
D.赴臺(tái)旅游
A.第三人的過(guò)錯(cuò)造成客人人身傷害,由客人向第三人要求賠償
B.第三人的過(guò)錯(cuò)造成客人人身傷害在應(yīng)先由飯店承擔(dān)賠償責(zé)任,然后再由飯店向第三人追償
C.客人自身過(guò)錯(cuò)造成的損害,飯店不承擔(dān)責(zé)任
D.客人自身過(guò)錯(cuò)造成的損害,飯店應(yīng)承擔(dān)一定的責(zé)任
A.飯店拒絕接待攜帶動(dòng)物的旅客
B.飯店不按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)
C.飯店降低服務(wù)等級(jí)
D.飯店在淡季時(shí)房?jī)r(jià)打折,降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
A.電烙鐵
B.電熱水壺
C.電爐
D.電熨斗
A.接待所有要求入住的客人
B.不干涉客人隱私
C.保障客人的人身安全
D.保障客人的財(cái)物安全
最新試題
()是導(dǎo)游人員在工作中處理問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)
無(wú)全陪,游客人數(shù)可多可少,旅游行程安排具有一定的隨意性的散客旅游指()
領(lǐng)隊(duì)小李帶團(tuán)赴馬來(lái)西亞旅游時(shí)團(tuán)隊(duì)一女游客見(jiàn)當(dāng)?shù)匦『⒎浅?蓯?ài)便走過(guò)去摸了下小孩的頭引起其父母強(qiáng)烈不滿(mǎn),此時(shí)小李應(yīng)()
1996年11月國(guó)家旅游局制定了《加強(qiáng)旅游行業(yè)精神文明建設(shè)的意見(jiàn)》。
旅行社行業(yè)組織對(duì)會(huì)員的經(jīng)營(yíng)行為和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行()管理
.樹(shù)立良好導(dǎo)游形象環(huán)節(jié)中貫穿于服務(wù)全過(guò)程的是()
示現(xiàn)一般包括()形式
二星級(jí)飯店應(yīng)()提供接待、問(wèn)詢(xún)、結(jié)賬和留言等服務(wù)
旅行社交納的質(zhì)量保證金存期不少于()
游客因醫(yī)院搶救無(wú)效死亡由()向全團(tuán)宣布