A.當(dāng)事人具有相應(yīng)的民事行為能力
B.當(dāng)事人意思表示要真實(shí)
C.不得違反法律或者社會(huì)公共利益
D.必須具備法律所要求的形式
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A.旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償旅游者的各項(xiàng)損失
B.旅行社不承擔(dān)違約責(zé)任，因?yàn)榇饲樾螌儆诓豢煽沽?
C.旅行社有權(quán)解除合同
D.旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，旅游者有權(quán)解除合同
A.旅游者拒絕參加旅行社安排的購(gòu)物活動(dòng)
B.旅游者存在的年齡上的差異
C.旅游者拒絕參加需要旅游者另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目
D.旅游者存在的職業(yè)上的差異
A.姓名權(quán)
B.榮譽(yù)權(quán)
C.肖像權(quán)
D.人身自由權(quán)
A.保證質(zhì)量
B.保證美觀
C.價(jià)格合理
D.計(jì)量準(zhǔn)確
A.經(jīng)濟(jì)賠償
B.恢復(fù)原狀
C.賠禮道歉
D.重做、更換
A.經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品的真實(shí)信息，不得做虛假宣傳
B.對(duì)消費(fèi)者提供的商品或服務(wù)，就有關(guān)質(zhì)量、使用方法等問題，做出真實(shí)明確的答復(fù)
C.提供的商品或服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)
D.不得以格式合同等方式限制消費(fèi)者的權(quán)利
A.身體損害賠償
B.精神損害賠償
C.直接財(cái)產(chǎn)損失賠償
D.可得利益損失賠償
A.雙方協(xié)商
B.如果旅游經(jīng)營(yíng)者不同意協(xié)商，就采取措施迫使其停止正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)
C.向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解
D.根據(jù)與旅游經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁
A.認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者沒有按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的
B.認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者在訂立合同時(shí)隱瞞景點(diǎn)真實(shí)情況，門票價(jià)格與觀賞價(jià)值不符的
C.因旅游目的地國(guó)發(fā)生政變導(dǎo)致行程取消，投訴人與旅行社發(fā)生爭(zhēng)議的
D.認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者以限制人身自由的方式脅迫消費(fèi)，為脫困導(dǎo)致人身傷害的
A.投訴人與投訴事項(xiàng)有直接利害關(guān)系
B.有明確的被投訴人
C.有具體的投訴請(qǐng)求、事實(shí)和理由
D.必須采用書面形式
最新試題
領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)向出境口岸移民機(jī)關(guān)提交必要的團(tuán)隊(duì)資料不包括（）
游客因醫(yī)院搶救無效死亡由（）向全團(tuán)宣布
導(dǎo)游禮儀規(guī)范的說法正確的有（）
5A級(jí)旅游景區(qū)全國(guó)知名；美譽(yù)度極高，市場(chǎng)輻射力很強(qiáng)。
旅行社的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立登記后（）內(nèi)持法定文件辦理備案登記
.樹立良好導(dǎo)游形象環(huán)節(jié)中貫穿于服務(wù)全過程的是（）
購(gòu)物時(shí)的文明引導(dǎo)內(nèi)容包括（）
關(guān)于我國(guó)鐵路運(yùn)輸正確的說法是（）
（）是導(dǎo)游人員在工作中處理問題的出發(fā)點(diǎn)
旅游團(tuán)長(zhǎng)途旅游時(shí)為了預(yù)防交通事故導(dǎo)游員正確的做法是（）