多項選擇題《旅行社條例》規(guī)定，同一旅游團隊中，旅行社不得由于（）提出與其他旅游者不同的合同事項。

A.旅游者拒絕參加旅行社安排的購物活動
B.旅游者存在的年齡上的差異
C.旅游者拒絕參加需要旅游者另行付費的旅游項目
D.旅游者存在的職業(yè)上的差異


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2.多項選擇題《消費者權益保護法》規(guī)定的公平交易的條件包括（）。

A.保證質量
B.保證美觀
C.價格合理
D.計量準確

3.多項選擇題《消費者權益保護法》規(guī)定的賠償消費者的方式包括（）。

A.經濟賠償
B.恢復原狀
C.賠禮道歉
D.重做、更換

4.多項選擇題按照《消費者權益保護法》，經營者有向消費者提供商品和服務的真實信息的義務。該義務包括（）。

A.經營者應當向消費者提供有關商品的真實信息，不得做虛假宣傳
B.對消費者提供的商品或服務，就有關質量、使用方法等問題，做出真實明確的答復
C.提供的商品或服務明碼標價
D.不得以格式合同等方式限制消費者的權利

5.多項選擇題根據我國法律，消費者獲得賠償權的賠償范圍包括（）。

A.身體損害賠償
B.精神損害賠償
C.直接財產損失賠償
D.可得利益損失賠償

6.多項選擇題下列關于旅游者與旅游經營者發(fā)生糾紛的解決途徑中，正確的是（）。

A.雙方協(xié)商
B.如果旅游經營者不同意協(xié)商，就采取措施迫使其停止正常經營活動
C.向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構或者有關調解組織申請調解
D.根據與旅游經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁

7.多項選擇題根據《旅游投訴處理辦法》，下列事由中，屬于投訴人可以向旅游投訴處理機構投訴的有（）。

A.認為旅游經營者沒有按照合同約定的標準提供服務的
B.認為旅游經營者在訂立合同時隱瞞景點真實情況，門票價格與觀賞價值不符的
C.因旅游目的地國發(fā)生政變導致行程取消，投訴人與旅行社發(fā)生爭議的
D.認為旅游經營者以限制人身自由的方式脅迫消費，為脫困導致人身傷害的

8.多項選擇題旅游投訴必須具備的條件是（）。

A.投訴人與投訴事項有直接利害關系
B.有明確的被投訴人
C.有具體的投訴請求、事實和理由
D.必須采用書面形式

9.多項選擇題《旅游法》規(guī)定，旅行社接受旅游者的委托，為其提供旅游行程設計、旅游信息咨詢等服務的，應當保證（）

A.設計合理、可行
B.行程安全、舒適
C.費用低于包價旅游價格
D.信息及時、準確