多項(xiàng)選擇題一名僑居法國的華僑隨團(tuán)在北京游覽時(shí)丟失護(hù)照,地方導(dǎo)游正確地處理辦法是()。

A.安慰失主,由地接社開具遺失證明
B.安慰失主,陪同他到市僑務(wù)辦公室開具證明
C.失主在北京市公安局掛失并申領(lǐng)新護(hù)照
D.失主去北京市公安局掛失后去法國使館申請新護(hù)照
E.失主持新護(hù)照去法國使館辦理入境簽證


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1.多項(xiàng)選擇題造成航班延誤的主要原因有()。

A.航班出發(fā)地天氣突變
B.飛機(jī)飛行途中天氣突變
C.航班目的地天氣突變
D.飛機(jī)出現(xiàn)機(jī)械故障
E.空中交通管制

2.多項(xiàng)選擇題某旅游團(tuán)正在參觀游覽時(shí)突然發(fā)生地震,導(dǎo)游應(yīng)如何引導(dǎo)游客自救?()

A.應(yīng)迅速引導(dǎo)游客撤離建筑物、假山,集中在空曠開闊地帶
B.室外避險(xiǎn)切忌亂跑亂擠,不要扎堆,應(yīng)避開人多的地方
C.提醒游客遠(yuǎn)離高大建筑物、窄小胡同和高壓線等
D.告訴游客注意保護(hù)頭部,防止被砸傷
E.設(shè)法保存體力,不要亂喊,聽到外面有人時(shí)再呼救

3.多項(xiàng)選擇題國內(nèi)游客因患重病而死亡,在處理過程中涉及的主要方面有()。

A.當(dāng)?shù)卣?br /> B.當(dāng)?shù)亟哟?br /> C.文化和旅游部
D.死者家屬
E.旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)

4.多項(xiàng)選擇題某外國游客晚餐后回到房間,發(fā)現(xiàn)其放在床上的手提攝像機(jī)不翼而飛,趕緊報(bào)告導(dǎo)游。此時(shí),導(dǎo)游應(yīng)采取的措施有()。

A.問清該攝像機(jī)的品牌、型號(hào)、特征和價(jià)值
B.立即向公安機(jī)關(guān)或飯店保衛(wèi)部門報(bào)案
C.及時(shí)向旅行社領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),聽取指示
D.請飯店為其開具攝像機(jī)遺失證明
E.到公安局出入境管理處填寫《失物經(jīng)過說明》,并出示《中國海關(guān)行李申報(bào)單》

5.多項(xiàng)選擇題若導(dǎo)游甲所接的是同一家旅行社導(dǎo)游乙應(yīng)接的旅游團(tuán),而導(dǎo)游乙是地方導(dǎo)游兼全程導(dǎo)游。此時(shí),導(dǎo)游甲應(yīng)該()。

A.與導(dǎo)游乙交換旅游團(tuán)
B.與導(dǎo)游乙交換接待計(jì)劃
C.與導(dǎo)游乙商量將錯(cuò)就錯(cuò)
D.將將錯(cuò)就錯(cuò)的意見報(bào)告旅行社
E.將錯(cuò)接情況向游客說明并誠懇地道歉

6.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游送患一般疾病的游客去醫(yī)院就醫(yī),應(yīng)做好的工作有()。

A.地方導(dǎo)游陪同前往
B.告知醫(yī)療費(fèi)用自理
C.提醒其保管好藥單
D.提醒其保管好診斷證明
E.提醒其保管好付費(fèi)收據(jù)

7.多項(xiàng)選擇題對于國外游客非正常死亡,導(dǎo)游應(yīng)做好的工作是()。

A.保護(hù)好現(xiàn)場
B.立即向公安部門報(bào)告
C.立即向旅行社領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告
D.立即通知死者所在國駐華使館
E.立即通知死者的親屬

8.多項(xiàng)選擇題游客在長途交通工具運(yùn)輸途中突患重病,全程導(dǎo)游應(yīng)該()。

A.在患者身上或手提包里尋找藥物給其服下
B.請求乘務(wù)員通過運(yùn)輸工具上的廣播在乘客中尋找醫(yī)生
C.設(shè)法將游客患重病情況通知下一站急救中心
D.設(shè)法將游客患重病情況通知下一站接待社
E.設(shè)法將游客患重病情況通知下一站導(dǎo)游

9.多項(xiàng)選擇題游客在旅游景點(diǎn)游覽中突患重病,地方導(dǎo)游應(yīng)該()。

A.讓患病游客就地坐下或躺下
B.根據(jù)患者情況進(jìn)行初步救護(hù)
C.立即撥打電話呼叫救護(hù)車
D.請求景點(diǎn)工作人員或管理部門幫助
E.及時(shí)將患病游客情況報(bào)告旅行社

10.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游在到機(jī)場迎接入境旅游團(tuán)時(shí),若得知該團(tuán)增加的游客未辦理入境簽證,應(yīng)協(xié)助其辦理口岸簽證,并須告知其()。

A.填寫外國人入境過境申請表一份
B.提供旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)擔(dān)保書一份
C.準(zhǔn)備本人2寸半身免冠照片1張
D.提交本人的返程國際機(jī)票
E.使用國際通用貨幣按規(guī)定繳納簽證費(fèi)

最新試題

旅游團(tuán)內(nèi)的一位客人出現(xiàn)了高山反應(yīng),導(dǎo)游員應(yīng)讓其()

題型:單項(xiàng)選擇題

關(guān)于交通事故的預(yù)防,說法不正確的選項(xiàng)是()

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在旅游車上,有位游客暈車嘔吐,導(dǎo)游員做法不正確的是()

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航空運(yùn)輸?shù)娜N形式之一的班期飛行的特點(diǎn)是飛機(jī)()。

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旅客乘船時(shí)可攜帶的物品有()。

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旅客在網(wǎng)上購買機(jī)票,需輸入()

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導(dǎo)游員小江帶著一行30人的親子團(tuán),以下做法不利于預(yù)防意外傷害發(fā)生的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

旅客進(jìn)站前若丟失車票,必須在開車前至少20分鐘到車站售票廳辦理“掛失補(bǔ)”業(yè)務(wù)的窗口購買一張與原車票車次、席位、票價(jià)相同的新車票。購票時(shí)需提供的證件和信息有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

旅游者游覽時(shí)不慎摔傷,要求給予巨額賠償,作為導(dǎo)游員處理這類事故的一般原則是()

題型:單項(xiàng)選擇題

旅客進(jìn)站前丟失車票后到車站售票廳辦理“掛失補(bǔ)票”的窗口人員提供的信息包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題