單項(xiàng)選擇題下列不屬于獎(jiǎng)勵(lì)公平準(zhǔn)確、獎(jiǎng)懲分明的是（）。

A、克服有親有疏的人情風(fēng)
B、在提薪、晉級(jí)、評(píng)獎(jiǎng)、評(píng)優(yōu)等涉及員工切身利益的熱點(diǎn)問(wèn)題上務(wù)求做到公平
C、健全、完善績(jī)效考核制度，做到考核尺度相宜、公平合理
D、通過(guò)各種有效的激勵(lì)技巧，達(dá)到以小博大的激勵(lì)效果


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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)于低熱情、高能力的人才，下列說(shuō)法不正確的是（）。

A、不斷鼓勵(lì)、不斷鞭策
B、必要時(shí)在報(bào)酬上適當(dāng)刺激
C、與他們及時(shí)溝通
D、進(jìn)行系統(tǒng)、有效的培訓(xùn)

2.單項(xiàng)選擇題使活動(dòng)流動(dòng)屬于（）。

A、六西格瑪法
B、精益方法
C、約束理論
D、上述都不屬于

3.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)不屬于顧客導(dǎo)向經(jīng)營(yíng)績(jī)效指標(biāo)的是（）。

A、顧客滿(mǎn)意度調(diào)查
B、現(xiàn)有顧客保留率
C、市場(chǎng)占有率
D、員工滿(mǎn)意度

4.單項(xiàng)選擇題經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）公式中，Ct—1代表的是（）。

A、公司在t時(shí)間階段使用該資產(chǎn)獲得的實(shí)際收益
B、公司在第t吋間階段創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)增加值大小
C、單位資產(chǎn)的使用成本
D、t時(shí)間階段初使用的資產(chǎn)凈值