問答題某一年北京出租車價格統(tǒng)一上調(diào)（從每公里1.6元統(tǒng)一上調(diào)到每公里2，00元），上調(diào)之初確實導(dǎo)致了乘坐率下降，但是3個多月后開始逐步回復(fù)到正常狀態(tài)。主要原因在于，雖然北京有近百家出租車企業(yè)，但是價格卻由國家統(tǒng)一掌管，同行業(yè)之間建立起了一個聯(lián)盟，避免了同行業(yè)間惡劣的價格爭奪戰(zhàn)。請回答以下問題：促進客戶忠誠形成應(yīng)采取哪些策略？

參考答案：

客戶忠誠形成的策略來源于影響顧客態(tài)度和感受的因素，包括感受、價格、互聯(lián)網(wǎng)的進入、促進、服務(wù)人員和形象。