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判斷題為提高客戶信息的使用效率，消費(fèi)額度高的客戶要立即交給高級(jí)客戶服務(wù)經(jīng)理來(lái)跟進(jìn)。

1.判斷題服務(wù)流程的客體只能是貨物。

2.判斷題中小型企業(yè)的客戶服務(wù)組織結(jié)構(gòu)的模板同樣適用于各種類型的大型企業(yè)客戶服務(wù)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。

3.判斷題銷售環(huán)境是指由企業(yè)產(chǎn)品的銷售中介機(jī)構(gòu)，協(xié)助企業(yè)銷售產(chǎn)品、提供銷售促進(jìn)、實(shí)體分配的組織及其與企業(yè)關(guān)系所構(gòu)成的環(huán)境因素。

4.判斷題企業(yè)對(duì)客戶所提供的服務(wù)活動(dòng)要遵循營(yíng)銷大環(huán)境的變化才能做好客戶的滿意。

5.判斷題新技術(shù)革命不但給企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷造就了機(jī)會(huì)，而且對(duì)企業(yè)的客戶也提供了使用新技術(shù)的機(jī)會(huì)。