單項(xiàng)選擇題針對(duì)現(xiàn)有某項(xiàng)服務(wù)的一個(gè)重大變更已經(jīng)設(shè)計(jì)并構(gòu)建好了軟件模塊?，F(xiàn)在要明確配置管理的職責(zé)，下列哪項(xiàng)活動(dòng)不屬于配置管理的職責(zé)？（）

A、確保軟件模塊的質(zhì)量
B、控制這些軟件模塊的相關(guān)數(shù)據(jù)的完整性和正確性
C、命名和記錄這些軟件模塊的相關(guān)數(shù)據(jù)
D、記錄和監(jiān)控這些軟件模塊的狀態(tài)


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1.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)內(nèi)容需要包含在服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）中？（）

A、應(yīng)提供的服務(wù)及服務(wù)目標(biāo)
B、過去一段時(shí)間的可用性統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
C、建立服務(wù)級(jí)別管理過程的行動(dòng)計(jì)劃
D、TCP/IP協(xié)議的詳細(xì)技術(shù)描述

2.單項(xiàng)選擇題你的網(wǎng)絡(luò)部門和外部組織簽訂了一份協(xié)議以履行其對(duì)內(nèi)部客戶的協(xié)議。與外部組織之間的協(xié)議應(yīng)該記錄在下面哪份文檔中？（）

A、運(yùn)營(yíng)級(jí)別協(xié)議（OLA）
B、服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）
C、服務(wù)級(jí)別需求（SLR）
D、支撐合同（UC）

4.單項(xiàng)選擇題下面哪個(gè)概念屬于IT服務(wù)連續(xù)性管理？（）

A、可服務(wù)性（Serviceability）
B、脆弱性（Vulnerability）
C、可維護(hù)性（Maintainability）
D、恢復(fù)力（ResiliencE.

5.單項(xiàng)選擇題在下列的服務(wù)管理過程中哪兩個(gè)過程最有可能用到風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及管理方法？（）

A、變更管理和成本管理
B、可用性管理和IT服務(wù)連續(xù)性管理
C、事件管理和變更管理
D、服務(wù)級(jí)別管理和IT服務(wù)連續(xù)性管理

最新試題

存儲(chǔ)磁盤陣列按其連接方式的不同，可分為三類，即DAS、NAS和（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在一個(gè)OpenStack的生產(chǎn)環(huán)境中，以下哪些部署規(guī)范需要考慮（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

在審查項(xiàng)目需求規(guī)格說明書時(shí)，發(fā)現(xiàn)該文檔圖表編號(hào)混亂，建立（）解決上訴問題。①文檔管理制度②文檔書寫規(guī)范③圖標(biāo)標(biāo)號(hào)規(guī)則④文檔加密

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于進(jìn)度偏差、成本偏差的描述，不正確的是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于“自制/外購(gòu)”分析的描述，不正確的是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于成本類型的描述，不正確的是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在（）組織結(jié)構(gòu)中，項(xiàng)目擁有獨(dú)立的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目經(jīng)理在調(diào)用與項(xiàng)目相關(guān)的資源時(shí)不需要向部門經(jīng)理匯報(bào)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

研發(fā)人員應(yīng)將正在研發(fā)調(diào)試的模塊，文檔和數(shù)據(jù)元素存入（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

前導(dǎo)圖法可以描述兩種關(guān)鍵活動(dòng)類型的依賴關(guān)系，對(duì)于同事A，交到同事B才可以下班的交接班過程，可以用（）描述。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）的IT服務(wù)生命周期模型中（）是在規(guī)劃設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上依據(jù)ITSS監(jiān)理管理體系提供服務(wù)解決方案。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題