單項(xiàng)選擇題在經(jīng)營(yíng)過程中，要求從業(yè)人員做到（）

A、熱情待人，拉客進(jìn)門
B、討價(jià)還價(jià)，利益最大
C、貨既售出，概不退換
D、耐心周到，當(dāng)好參謀


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1.單項(xiàng)選擇題職業(yè)道德建設(shè)的核心是（）。

A、公平交易
B、等價(jià)交換，講求效益
C、大公無私，舍己為人
D、為人民服務(wù)

2.單項(xiàng)選擇題建設(shè)和諧企業(yè)，要求職工（）

A、要多講人情，少講原則
B、發(fā)現(xiàn)同事有缺點(diǎn)，要進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)，以促其改正
C、遠(yuǎn)離感情不融洽的同事，避免以至減少發(fā)生矛盾
D、對(duì)于來自同事的故意傷害，通過組織途徑解決

3.問答題

一、一般資料求助者，男性，49歲，漢族，已婚，本科畢業(yè)，機(jī)關(guān)公務(wù)員。
二、求助者自述：
我上中學(xué)時(shí)曾得過肺結(jié)核，因此平時(shí)對(duì)身體健康比較注意。在農(nóng)村插隊(duì)時(shí)學(xué)會(huì)了吸煙。每天約七八支，沒覺得影響健康。由于自己在組織部門工作，經(jīng)常需要準(zhǔn)備材料，白天工作忙，需要在晚上夜深人靜的時(shí)候?qū)?，因此?jīng)常加班。有時(shí)是思考的原因，有時(shí)確實(shí)是犯困，就多吸幾支煙，近幾年吸煙量比以前明顯增加，每天一盒左右。前年同單位的一位處長(zhǎng)，比我還年輕幾歲，因肺癌去世了，我記得他吸煙，他真是吸煙才得的肺癌？這事對(duì)我很有震撼，便下決心戒煙。我自己是個(gè)意志力很堅(jiān)強(qiáng)的人。雖然經(jīng)歷了痛苦，但總算戒了煙，現(xiàn)在幾個(gè)月也不吸一支。大約在今年春節(jié)后，我感冒了到醫(yī)院拍胸片，醫(yī)生說肺部有陰影，可能是感染，經(jīng)過治療陰影消失了。但我總覺得憋氣、胸悶，出不來氣。覺得肺部還是有問題。為此又到其他醫(yī)院做了檢查，但都說沒有明顯的問題。我確實(shí)很不舒服啊，我想也許是醫(yī)生水平比較低，檢查不出我的病來，為此我也找了不同醫(yī)院的專家。但煩人的是還是沒有檢查出病來。我今年還不到五十歲，退休前肯定能解決正司局級(jí)職務(wù)問題，弄好了可能有更好的前景。但肺里有病，誰也檢查不出來，身體垮了怎么行？我本來工作就忙，還要經(jīng)常到醫(yī)院去，把醫(yī)院里能做的檢查差不多都做過了，就是檢查不出問題來，我都快煩死了，我可怎么辦？現(xiàn)在七八個(gè)月過去了，還沒有一個(gè)明確的答案，領(lǐng)導(dǎo)、妻子、朋友都很關(guān)心我，有朋友說我惜命，小心眼，但肺部有毛病就是檢查不出來恐怕不是小心眼吧，誰的肺有毛病誰自己知道?，F(xiàn)在我覺得這是我最大的一塊心病，工作效率明顯下降，寫一份材料，要花好幾倍的時(shí)間，還經(jīng)常出錯(cuò)，工作受到很大影響。現(xiàn)在一天到晚總想著這件事，白天經(jīng)常不
舒服，咳嗽。胸悶，出不來氣，血壓也高，晚上睡不著，每晚也就能睡四五個(gè)小時(shí)，還經(jīng)常作噩夢(mèng)。注意力難以集中，食欲明顯減退，體重下降了10多斤。我自己非常著急，心情很不好，很煩，沒有心思干其他的事，怎么也擺脫不了內(nèi)心的痛苦，請(qǐng)您一定要幫助我。
三、心理咨詢師了解到的情況：
求助者父親為軍隊(duì)高級(jí)干部，母親為公務(wù)員，家教非常嚴(yán)格，從小就要求他做一個(gè)懂事守紀(jì)律的好孩子，求助者要求自己很嚴(yán)格，從小學(xué)習(xí)就很好，一直是班干部，高考進(jìn)入某名牌大學(xué)，畢業(yè)后進(jìn)入某國家機(jī)關(guān)工作，工作努力、勤奮。做出很大成績(jī)，現(xiàn)為某部副司長(zhǎng)。平常身體健康，30余年吸煙史，現(xiàn)戒煙2年。
經(jīng)心理咨詢師的幫助，求助者最終改變了認(rèn)知，實(shí)現(xiàn)了咨詢目標(biāo)。
請(qǐng)依據(jù)以上案例，回答以下問題：
一、針對(duì)該求助者的攝入性談話，如何避免提問方式的失誤？（10分）
二、對(duì)該求助者的診斷及其依據(jù)是什么？（20分）
三、對(duì)該求助者需做何鑒別診斷？（5分）
四、咨詢時(shí)與求助者商定的咨詢方案主要包括什么內(nèi)容？（10分）
五、在本案例中，咨詢師幫助求助者改變了認(rèn)知，按照貝克的理論。求助者的歪曲認(rèn)知包括什么？（15分）
六、在本案例中，心理咨詢師使用了面質(zhì)技術(shù)，請(qǐng)說出其定義、求助者的常見矛盾及應(yīng)用注意事項(xiàng)。（15分）
七、本案例中亦可使用求助者中心療法，請(qǐng)簡(jiǎn)述求助者中心療法咨詢過程的各個(gè)階段。
八、本案例中，心理咨詢師使用多種方法。其有效性的共同因素是什么？（10分）
4.多項(xiàng)選擇題

下面是某求助者WAIS-RC的測(cè)驗(yàn)結(jié)果：

關(guān)于韋氏兒童智力置表。正確的表述是（）。

A、適用于6～16歲的被試者
B、城市和農(nóng)村被試者共用一套測(cè)驗(yàn)
C、設(shè)有2項(xiàng)備用分測(cè)驗(yàn)
D、IQ分在35～49之間為輕度智力缺陷

5.單項(xiàng)選擇題

下面是某求助者WAIS-RC的測(cè)驗(yàn)結(jié)果：

對(duì)于該求助者測(cè)驗(yàn)結(jié)果。正確的解釋是（）。

A、操作技能不如言語技能
B、可能有閱讀障礙
C、聽覺加工模式比視覺加工模式好
D、言語能力和操作能力的差異不具有實(shí)際意義

7.單項(xiàng)選擇題

下面是某求助者WAIS-RC的測(cè)驗(yàn)結(jié)果：

在WAIS—RC中，各分測(cè)驗(yàn)量表分采用（）。

A、標(biāo)準(zhǔn)九分 
B、標(biāo)準(zhǔn)十分 
C、標(biāo)準(zhǔn)二十分 
D、離差智商

8.單項(xiàng)選擇題

一般資料：求助者，女性，47歲，農(nóng)民。
案例介紹：求助者自稱生小孩時(shí)受涼，得了“月子病”，只要受涼就雙腿疼痛、麻木，甚至發(fā)抖、僵硬，不能走路，因此即使到了夏天，下身仍穿得厚厚的，求助者也嫌穿穿脫脫麻煩且不方便。而且干活、走路多了。褲子都濕透了。曾嘗試夏天只穿一條褲子，但穿得少了就不能站立和走路，為此很痛苦。心理咨詢師決定采用沖擊療法治療，地點(diǎn)為治療室。室溫為29"C。求助者上身只穿單衣，下身穿襯褲、棉毛褲、薄棉褲。心理咨詢師已對(duì)求助者進(jìn)行了認(rèn)知矯正，啟發(fā)她下肢和上肢的功能一樣，在室溫下不會(huì)發(fā)生僵硬，同時(shí)還準(zhǔn)備了注射藥物和電刺激儀器以預(yù)防可能出現(xiàn)的意外情況。取得求助者的同意后。心理咨詢師要求助者躺在治療床上，迅速將其所穿各種褲子脫下，只留襯褲，結(jié)果求助者下肢并未出現(xiàn)發(fā)抖、僵硬現(xiàn)象，之后要求病人在床上活動(dòng)下肢，數(shù)分鐘后要求下地行走，一次治療獲得成功。

沖擊療法中的所謂極限的標(biāo)志是（）。

A、緊張害怕
B、情緒逆轉(zhuǎn)
C、逃避行為
D、如釋重負(fù)

10.多項(xiàng)選擇題

一般資料：李某，男性，21歲，大學(xué)三年級(jí)學(xué)生。 
案例介紹：李某在學(xué)校里人際關(guān)系緊張，不善與人交流，卻對(duì)別人求全責(zé)備，覺得同學(xué)衣服或鞋子臟了，必定反復(fù)提醒其換洗，不厭其煩。八個(gè)月前，李某和同學(xué)就學(xué)校附近新建成的高樓層數(shù)打賭，同學(xué)們都說是二十四層，但他堅(jiān)信是二十五層。從那以后，每天課余時(shí)間他都繞道到樓下反復(fù)數(shù)，每次數(shù)十遍，數(shù)不對(duì)或記不清都要重新數(shù)起，從不間斷，明知沒有必要，也覺得無聊和厭煩，但始終控制不了自己，非常痛苦。同學(xué)發(fā)現(xiàn)后也不知怎么辦，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)地躲著他。三個(gè)月前排練校慶節(jié)目，李某甚感疲勞，出現(xiàn)失眠，突然明顯話多，滔滔不絕，但同學(xué)反映他說話前言不搭后語。李某對(duì)同學(xué)說看見別人身邊有鬼，好心提醒同學(xué)，同學(xué)還不相信；上課時(shí)突然拍桌子扔書，說“老師講紅外線和紫外線可用來打飛機(jī)，我手下有開飛機(jī)的玉皇大帝，所以我發(fā)火”，吃豬頭肉時(shí)將肉往外扔，他說：“看到豬頭肉就想到別人罵我牛頭馬面，心里不高興。” 
心理咨詢師觀察了解到的情況：學(xué)校要求李某休學(xué)，由父母帶來就診。李某從小自我要求嚴(yán)格，非常在意家里物品的擺放，位置不對(duì)或不在原來的地方，一定要改過來；出門前總是反復(fù)檢查衣柜里的衣服是否按“規(guī)定順序”擺放，鞋架上的鞋子是否擺放整齊；吃飯前看到餐具上有可疑水潰，必定重新清洗，覺得一塵不染了才罷手。李某進(jìn)門后又退出去，之后又進(jìn)來，進(jìn)來后又退出去，反復(fù)五六次之后才坐下來，謹(jǐn)慎地四下張望，若有所思。

以下說法中哪幾項(xiàng)是正確的（）。

A、神經(jīng)癥可伴有人格障礙
B、精神病不屬于心理咨詢的范疇
C、重性精神病是神經(jīng)癥發(fā)展的必然結(jié)果
D、在同一人身上可以出現(xiàn)神經(jīng)癥和精神