單項選擇題農(nóng)業(yè)銀行零售業(yè)務戰(zhàn)略定位是（）。

A．培養(yǎng)和建立一支“以客為尊、激情創(chuàng)新、團隊合作、合規(guī)經(jīng)營、追求卓越”的零售隊伍。
B．打造一支由網(wǎng)點負責人、個人客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理、低柜人員等組成的專業(yè)化、職業(yè)化、知識化的營銷隊伍。
C．構建一個設置合理、運轉高效、指揮有力的大零售業(yè)務組織架構。
D．把農(nóng)行建成國內(nèi)一流零售銀行。


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3.單項選擇題服務精神是銀行發(fā)展的靈魂，而農(nóng)行服務的核心就是要實施（）策略。

A．大廳制勝
B．贏在大堂
C．大廳營銷
D．主動營銷

4.單項選擇題零售業(yè)務轉型的推進器和指揮棒是（）。

A．加大對單位的零售業(yè)務考核力度，改革固定資產(chǎn)、工資和費用等資源配置方式，實行個人業(yè)務營銷產(chǎn)品計價考核。激發(fā)單位和個人推進零售業(yè)務轉型的積極性。
B．按照“對公業(yè)務上收、零售業(yè)務下沉”的總體思路，整合現(xiàn)有零售業(yè)務板塊，構建一個設置合理、運轉高效、指揮有力的大零售業(yè)務組織架構。
C．打造一支由網(wǎng)點負責人、個人客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理、低柜人員等組成的專業(yè)化、職業(yè)化、知識化的營銷隊伍。
D．通過建立健全零售業(yè)務各項管理制度，構造以事前防范為基礎、事中控制為重點、事后監(jiān)督與業(yè)績考核為輔助的全過程風險管理體系。