單項(xiàng)選擇題遇客流激增情況.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)調(diào)整營(yíng)業(yè)柜臺(tái),(),提高服務(wù)效率,滿足客戶需求。

A.增設(shè)服務(wù)窗口
B.關(guān)閉網(wǎng)點(diǎn)大門
C.臨時(shí)允許低柜辦理高柜業(yè)務(wù)
D.大堂經(jīng)理放棄分流,可到柜員區(qū)協(xié)助辦理業(yè)務(wù)


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1.單項(xiàng)選擇題當(dāng)網(wǎng)點(diǎn)受到示威圍攻時(shí),()迅速到場(chǎng),進(jìn)行正面勸導(dǎo),對(duì)聚集鬧事人員進(jìn)行法制宣傳和警告,開展疏導(dǎo)教育和勸離工作。

A.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和安保人員
B.公安人員
C.上級(jí)行安保人員
D.上級(jí)行監(jiān)察保衛(wèi)人員