單項(xiàng)選擇題長沙軌道交通2號(hào)線于____開工建設(shè)

A、2009年 
B、2008年 
C、2010年 
D、2011年


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1.單項(xiàng)選擇題長沙地鐵1、2號(hào)線為（）型線路網(wǎng)格構(gòu)架

A、十字 
B、二字 
C、米字 
D、王字

2.單項(xiàng)選擇題下列哪種行為在地鐵站是被禁止的：

A、乘車 
B、買票 
C、詢問 
D、乞討

3.單項(xiàng)選擇題未按規(guī)定處理乘客投訴的，軌道交通運(yùn)營單位需被處____罰款

A、1000元以上5000元以下 
B、10000元以上40000元以下 
C、10000元以上30000元以下 
D、10000元以上20000元以下

4.單項(xiàng)選擇題長沙軌道交通2號(hào)線一期工程的始發(fā)或終點(diǎn)站為____

A、光達(dá)站 
B、金星路站 
C、火車南站 
D、杜花路站

5.單項(xiàng)選擇題在高處進(jìn)行電氣設(shè)備安裝作業(yè)人員必須使用的安全護(hù)具是：

A、安全帶 
B、絕緣鞋 
C、防護(hù)罩 
D、對(duì)講機(jī)

最新試題

處理有關(guān)乘客問題時(shí)，公平、及時(shí)、合理。同時(shí)要熱情禮貌、耐心有禮，杜絕“冷、硬、頂、訓(xùn)”現(xiàn)象。

題型：判斷題

各種應(yīng)急服務(wù)設(shè)施應(yīng)保持良好狀態(tài)，以便隨時(shí)使用。

題型：判斷題

嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)有關(guān)信訪制度。接受乘客投訴時(shí)，如有可能則及時(shí)澄清疑點(diǎn)；接受投訴不得推諉，必要時(shí)應(yīng)及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。

題型：判斷題

車站的環(huán)境布置要實(shí)施定置管理，按定置擺放，做到安全、整潔、溫馨、設(shè)施齊全、實(shí)用。

題型：判斷題

乘客投訴的調(diào)查處理工作要及時(shí)、客觀、真實(shí)。

題型：判斷題

處理乘客投訴按“四不放過”原則，即投訴原因分析不清不放過、責(zé)任人和其他員工沒有受到教育不放過、責(zé)任人沒有受到處理不放過、沒有制訂防范整改措施不放過。

題型：判斷題

乘客投訴的調(diào)查處理工作要及時(shí)、客觀、公正。

題型：判斷題

對(duì)暫時(shí)不能使用的設(shè)備，及時(shí)提示，并做好安全防護(hù)。

題型：判斷題

《車務(wù)部車站服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)2.0》彩（綬）帶佩掛于左肩上。

題型：判斷題

《車務(wù)部車站服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)2.0》行為標(biāo)準(zhǔn)要求：服務(wù)要求中“四到”中的“眼到”指的是三步一回頭，密切注視乘客情況及列車運(yùn)行狀態(tài)。

題型：判斷題