單項選擇題下列哪種行為在地鐵站是被禁止的：

A、乘車 
B、買票 
C、詢問 
D、乞討


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1.單項選擇題未按規(guī)定處理乘客投訴的，軌道交通運營單位需被處____罰款

A、1000元以上5000元以下 
B、10000元以上40000元以下 
C、10000元以上30000元以下 
D、10000元以上20000元以下

2.單項選擇題長沙軌道交通2號線一期工程的始發(fā)或終點站為____

A、光達站 
B、金星路站 
C、火車南站 
D、杜花路站

3.單項選擇題在高處進行電氣設備安裝作業(yè)人員必須使用的安全護具是：

A、安全帶 
B、絕緣鞋 
C、防護罩 
D、對講機

4.單項選擇題通常需要倒過來使用的滅火器是：

A、泡沫滅火器 
B、干粉滅火器 
C、二氧化碳滅火器 
D、以上都可以

5.單項選擇題地鐵火災中最致命的因素是什么？

A、火焰燒灼 
B、毒煙 
C、踐踏 
D、受驚過度

最新試題

廣播由車站當值的行車值班員或授權人員進行操作，嚴禁其他無關、非當值人員操作。

題型：判斷題

《車務部車站服務通用標準2.0》行為標準要求：服務要求中“四到”中的“話到”指的是提醒乘客按排隊線候車，按排隊箭頭候車，禮貌疏導客流，向違章乘客解釋并制止乘客的違章行為。

題型：判斷題

處理乘客投訴按“四不放過”原則，即投訴原因分析不清不放過、責任人和其他員工沒有受到教育不放過、責任人沒有受到處理不放過、沒有制訂防范整改措施不放過。

題型：判斷題

生產崗位（除行車值班員外）不準攜帶手機，在崗時嚴禁使用手機。

題型：判斷題

人工廣播時，車站控制室內保持安靜，語調平穩(wěn)圓潤、音量適中、讀音準確，聲音清亮，禁止廣播與工作無關的事宜。

題型：判斷題

對于上級轉發(fā)過來的投訴，由專人認真登記投訴內容，說明回復時間后，應及時報告值班站長。

題型：判斷題

進行廣播時，要分別用普通話、英語依次播放，不錯播、不漏播，無特殊情況嚴禁中途中斷播音。

題型：判斷題

規(guī)定上班時間應按車務部規(guī)定中心站統(tǒng)一穿著標準服裝。

題型：判斷題

對于上級轉發(fā)過來的投訴，由專人認真登記投訴內容，說明回復時間后，應及時報告站長。

題型：判斷題

嚴格執(zhí)行上級有關信訪制度。接受乘客投訴時，如有可能則及時澄清疑點；接受投訴不得推諉，必要時應及時上報有關部門領導。

題型：判斷題