A、屏蔽門處于常開狀態(tài)
B、屏蔽門處于常閉狀態(tài)
C、屏蔽門處于動作狀態(tài)或故障狀態(tài)
D、屏蔽門處于維修狀態(tài)
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A、20KM
B、21KM
C、22KM
D、23KM
A、接電話的工作人員
B、值站
C、乘客
D、值班員
A、先打開屏蔽門,后打開客室門
B、先打開客室門,后打開屏蔽門
C、屏蔽門車門同時打開
D、以上都不是
A、2
B、13
C、14
D、16
A、安全、準點、舒適、快捷
B、安全、準點、舒適、便捷
C、準確、正點、舒適、快捷
D、安全、正點、舒服、快捷
最新試題
對于上級轉(zhuǎn)發(fā)過來的投訴，由專人認真登記投訴內(nèi)容，說明回復時間后，應及時報告值班站長。
工號牌要正戴，不得歪戴、反戴。如佩戴黨（團）徽時，應將工號牌佩戴于黨（團）徽中上方。
乘客投訴的調(diào)查處理工作要及時、客觀、真實。
人工廣播時，車站控制室內(nèi)保持安靜，語調(diào)平穩(wěn)圓潤、音量適中、讀音準確，聲音清亮，禁止廣播與工作無關(guān)的事宜。
失物處理中心的失物每半年清理一次，交由相關(guān)部門處理。
在崗時用語規(guī)范，應使用十字文明服務用語：“您好、請、謝謝、請慢走、再見”，并應提供相應的語言：普通話、英語為乘客服務。
《車務部車站服務通用標準2.0》行為標準要求：服務要求中“四到”中的“眼到”指的是三步一回頭，密切注視乘客情況及列車運行狀態(tài)。
進行廣播時，要分別用普通話、英語依次播放，不錯播、不漏播，無特殊情況嚴禁中途中斷播音。
《車務部車站服務通用標準2.0》彩（綬）帶佩掛于左肩上。
各種應急服務設(shè)施應保持良好狀態(tài)，以便隨時使用。