單項(xiàng)選擇題航空客運(yùn)、賓館等，通常附有有形產(chǎn)品才能更好地滿足顧客需要，這種產(chǎn)品被稱為（）

A.純有形產(chǎn)品
B.附有服務(wù)的有形產(chǎn)品
C.附有有形產(chǎn)品的服務(wù)
D.純粹服務(wù)


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1.單項(xiàng)選擇題計(jì)算機(jī)、家電等產(chǎn)品，需要附有服務(wù)以提高對顧客的吸引力，這種產(chǎn)品被稱為（）

A.純有形產(chǎn)品
B.附有服務(wù)的有形產(chǎn)品
C.附有有形產(chǎn)品的服務(wù)
D.純粹服務(wù)

2.單項(xiàng)選擇題一般來講，香皂、牙膏、食鹽等產(chǎn)品基本不附帶服務(wù)，這種產(chǎn)品被稱為（）

A.純有形產(chǎn)品
B.附有服務(wù)的有形產(chǎn)品
C.附有有形產(chǎn)品的服務(wù)
D.純粹服務(wù)

3.單項(xiàng)選擇題顧客在餐廳所得到的心理感受、精神享受，滿足顧客的精神需求，這是餐飲服務(wù)的（）

A.顯性要素
B.隱性要素
C.物品要素
D.環(huán)境要素

4.單項(xiàng)選擇題餐館提供給顧客的就餐服務(wù)，滿足顧客的食欲，這是餐飲服務(wù)的（）

A.顯性要素
B.隱性要素
C.物品要素
D.環(huán)境要素