名詞解釋客房預(yù)訂
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4.多項(xiàng)選擇題下列各項(xiàng)屬于質(zhì)量管理體系的運(yùn)行機(jī)制的構(gòu)成環(huán)節(jié)的有()。
A.組織協(xié)調(diào)
B.方案策劃
C.系統(tǒng)設(shè)計(jì)
D.質(zhì)量監(jiān)控
E.信息管理
5.多項(xiàng)選擇題質(zhì)量管理體系的建立主要包括的內(nèi)容有()。
A.人員分工
B.完善必要的工作計(jì)劃
C.資源配備
D.完善工作指導(dǎo)書
E.發(fā)布質(zhì)量體系文件
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“零缺點(diǎn)”質(zhì)量管理的內(nèi)容有()
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提供行李寄存服務(wù)時(shí),行李員應(yīng)向客人說明()的不能寄存。
題型:多項(xiàng)選擇題
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決定是否受理一項(xiàng)訂房要求,需要考慮等()因素。
題型:多項(xiàng)選擇題
過程改進(jìn)
題型:名詞解釋
飯店的健身器械主要有()
題型:多項(xiàng)選擇題
質(zhì)量管理
題型:名詞解釋
健身房,由構(gòu)成。()
題型:多項(xiàng)選擇題
飯店服務(wù)
題型:名詞解釋
康體項(xiàng)目具有()
題型:多項(xiàng)選擇題