問(wèn)答題簡(jiǎn)述飯店服務(wù)質(zhì)量軟件構(gòu)成的內(nèi)容
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質(zhì)量管理體系
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核心服務(wù)
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西餐中獨(dú)特的的使用，使菜肴口味香醇。（）
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“零缺點(diǎn)”質(zhì)量管理的內(nèi)容有（）
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主管對(duì)客房清掃結(jié)果進(jìn)行的抽查的作用有（）
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飯店的健身器械主要有（）
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客人對(duì)的投訴，屬于因飯店軟件服務(wù)質(zhì)量引起的投訴。（）
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飯店部門(mén)主要有兩類，其中前臺(tái)線包括的部門(mén)有（）
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飯店的，可直接滿足賓客的物質(zhì)消費(fèi)需要。（）
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白蘭地的酒度為（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題