單項(xiàng)選擇題從一定意義上講,是可以反映出飯店的檔次與服務(wù)水準(zhǔn),是飯店的一張“名片”。()
A.總服務(wù)臺(tái)
B.大堂副理
C.禮賓處
D.公共衛(wèi)生間
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餐廳的氛圍是指餐廳在等方面給賓客的感覺(jué)。()
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飯店質(zhì)量管理體系構(gòu)成
題型:名詞解釋