A．在個人優(yōu)質客戶管理系統(tǒng)（PCRM）上及時準確地錄入.補充或更新客戶信息資料
B．了解客戶需求，評估客戶貢獻度和忠誠度，撰寫分析評估報告，制定客戶關系管理計劃
C．個人客戶經(jīng)理要制定每月.每周和每天的客戶約訪計劃，明確約訪客戶目標.約訪方式和約訪時間，并按計劃執(zhí)行
D．與理財顧問密切合作，充分運用理財顧問的專業(yè)技能為客戶提供卓越服務，提升客戶關系管理水平和銷售業(yè)績
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你可能感興趣的試題
A．在個人優(yōu)質客戶管理系統(tǒng)（PCRM）上及時準確地錄入.補充或更新客戶信息資料
B．了解客戶需求，評估客戶貢獻度和忠誠度，撰寫分析評估報告，制定客戶關系管理計劃
C．個人客戶經(jīng)理要制定每月.每周和每天的客戶約訪計劃，明確約訪客戶目標.約訪方式和約訪時間，并按計劃執(zhí)行
D．與理財顧問密切合作，充分運用理財顧問的專業(yè)技能為客戶提供卓越服務，提升客戶關系管理水平和銷售業(yè)績
A．在個人優(yōu)質客戶管理系統(tǒng)（PCRM）上及時準確地錄入.補充或更新客戶信息資料
B．了解客戶需求，評估客戶貢獻度和忠誠度，撰寫分析評估報告，制定客戶關系管理計劃
C．個人客戶經(jīng)理要制定每月.每周和每天的客戶約訪計劃，明確約訪客戶目標.約訪方式和約訪時間，并按計劃執(zhí)行
D．與理財顧問密切合作，充分運用理財顧問的專業(yè)技能為客戶提供卓越服務，提升客戶關系管理水平和銷售業(yè)績
A．當天客戶咨詢.投訴.意見和建議
B．潛在客戶信息，當日產(chǎn)品銷售和服務情況.客戶需求信息
C．產(chǎn)品或服務可以讓客戶獲得的實際好處或利益
D．其他重要信息，梳理確認第二天工作重點
A．整理客戶相關資料，及時維護更新PCRM系統(tǒng)
B．妥善保管客戶資料
C．當日工作總結，登記《個人客戶經(jīng)理工作日志》
D．定期對所管理的客戶情況進行分析
A．客戶管理和維護.客戶接待營銷兩項
B．聯(lián)系約見客戶.客戶管理和維護.客戶接待營銷三項
C．工作事項梳理.客戶管理和維護.客戶接待營銷三項
D．建立和完善客戶檔案.客戶管理和維護.客戶接待營銷三項。
最新試題
個人客戶經(jīng)理應當勤勉盡職，（）
在進行行進指引時，正確的方式是（）
標準蹲姿描述是（）
客戶管理和維護主要包括（）等方面的工作。
關于助理客戶經(jīng)理崗位職責，說法正確的有（）
通用服務禮儀是指網(wǎng)點內各個崗位人員共同遵循的禮儀標準，也是服務行業(yè)從業(yè)人員面對客戶時應遵守的基本禮儀標準，具體包括（）
個人客戶經(jīng)理客戶約訪制度規(guī)定的工作內容有（）
個人客戶經(jīng)理營業(yè)前個人準備包括（）。
下列行為中不符合《守則》中愛崗敬業(yè)要求的是（）
以下男士儀容儀表中，表述正確的是（）