判斷題客戶經(jīng)理每日應(yīng)至少與分管的星級(jí)客戶聯(lián)系一次，聯(lián)系方式可以選擇是約見、走訪、電話、短信、郵件等任意方式。（）
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在與客戶溝通過(guò)程中還應(yīng)注意建立親和友誼關(guān)系的重要性。通過(guò)（）等方式，讓客戶感受到關(guān)注和重視。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下描述4R理論有四大優(yōu)勢(shì)，正確的說(shuō)法是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下描述，屬于星級(jí)客戶關(guān)系維護(hù)（4+N）內(nèi)容的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
面對(duì)客戶拒絕時(shí)應(yīng)有的態(tài)度有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
個(gè)人客戶經(jīng)理找出客戶真正拒絕購(gòu)買銀行產(chǎn)品的理由，才能夠有針對(duì)性地處理和解決。以下所述，屬于客戶真正拒絕理由的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下屬于客戶溝通技巧的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
個(gè)人客戶經(jīng)理可以通過(guò)舉辦（）等有針對(duì)性的活動(dòng)識(shí)別、發(fā)現(xiàn)新的個(gè)人高端客戶。
題型：多項(xiàng)選擇題
個(gè)人客戶經(jīng)理常見的被客戶拒絕的主觀原因有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下所述，屬于個(gè)人客戶經(jīng)理拓展新客戶方式和渠道的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
農(nóng)業(yè)銀行通過(guò)PCRM系統(tǒng)對(duì)個(gè)人客戶在農(nóng)業(yè)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析評(píng)價(jià)，以下所列屬于評(píng)價(jià)內(nèi)容的包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題