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判斷題客房服務(wù)中心的主要任務(wù)是接受賓客服務(wù)要求，負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排、調(diào)度對(duì)賓客服務(wù)，以及負(fù)責(zé)與其他部門的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作，是客房部的信息接收、傳遞和處理中心。

1.判斷題經(jīng)濟(jì)型酒店又稱為有限服務(wù)酒店，其最大的特點(diǎn)是房?jī)r(jià)便宜，其服務(wù)模式為“b&b”（住宿+早餐）。

2.多項(xiàng)選擇題客房的清潔保養(yǎng)基本目標(biāo)是（）

A.做好清潔衛(wèi)生
B.更換添補(bǔ)客房用品
C.維護(hù)保養(yǎng)
D.保證空氣清新
E.保持溫度適宜

3.多項(xiàng)選擇題樓層服務(wù)員做房時(shí)如發(fā)現(xiàn)任何賓客的物品，應(yīng)送到服務(wù)中心，必須將（）清楚的登記在失物招領(lǐng)記錄本上，同時(shí)做好失物招領(lǐng)卡，保證一卡一物，有記錄。

A.房間號(hào)碼
B.物品位置
C.物品名稱
D.賓客姓名
E.物品發(fā)現(xiàn)時(shí)間

4.多項(xiàng)選擇題洗衣房的主要職能是負(fù)責(zé)對(duì)酒店內(nèi)部所有需要洗滌的布草進(jìn)行定期洗滌、整理、發(fā)入。洗衣房洗滌的對(duì)象主要包括（）

A.客衣
B.酒店布草
C.員工制服
D.衛(wèi)生間五巾
E.床上用品

5.多項(xiàng)選擇題客房晚間整理能體現(xiàn)酒店客房服務(wù)水平，使賓客感到舒適溫馨，有到家的感覺。開夜床服務(wù)包括（）

A.問候賓客
B.開夜床
C.房間整理
D.更換茶具及客用品
E.衛(wèi)生間整理