多項選擇題客房的清潔保養(yǎng)基本目標是（）

A.做好清潔衛(wèi)生
B.更換添補客房用品
C.維護保養(yǎng)
D.保證空氣清新
E.保持溫度適宜


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3.多項選擇題客房晚間整理能體現(xiàn)酒店客房服務水平，使賓客感到舒適溫馨，有到家的感覺。開夜床服務包括（）

A.問候賓客
B.開夜床
C.房間整理
D.更換茶具及客用品
E.衛(wèi)生間整理

4.多項選擇題根據(jù)賓客在酒店的活動規(guī)律，相應地客房接待服務內(nèi)容包括賓客抵達店前的（）階段。

A.準備工作
B.迎客服務
C.日常接待服務
D.送客服務
E.常規(guī)服務